《营销原理》专题六 第七章顾客导向的市场营销战略:为目标顾客创造价值

市场细分

地理、人口、行为、心理、

地理:世界地区或国家、国内地区、城市规模、人口密度、气候

人口:年龄、性别、家庭规模、家庭生命周期、收入、职业、教育、宗教、种族、世代、国籍

心理:社会阶层、生活方式、个性

行为:购买时机、追求利益、使用者状态、使用频率、忠诚度、购买准备阶段、对产品的态度


有效细分的条件

可测量性:其规模、购买能力和基本情况是可以测量的;

可接近性:公司可以有效的影响和服务细分市场;

规模大:要足够大、有利可图;

可差别性:容易区分,对不同的市场营销组合要素和计划有不同的反应;

可操作性:能够设计有效的营销方案吸引并服务与细分市场;


目标市场选择

评价细分市场

细分市场的规模和增长潜力,结构吸引力(竞争者、购买者能力)、自身的目标和资源

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