读《数据分析:企业的贤内助》有感，敏捷型企业与数据化运营，是未来的课题也是难题。
1.传统行业之殇
外部环境变化，购物环境已经从“以产品为中心”销售转变为“以客户为中心”营销；各自为战的 市场、销售、物流、服务模式已经被打破，渠道为王的概念已经变成了渠道合作为王，传统行业不需要介入 客户触点的方方面面；客户不仅仅要求有满足要求的产品，也愿意为良好优质的客户体验买单；企业部门间与部门内分工越来越细，内部部门墙越来越厚，“单兵作战”模式水面以下成本越来越高而不自知；公司内部协作停留在制度与组织层面。
2.互联网行业之困
缺少传统行业的实体支撑，虽然“了解”客户了解“需求”但是没有实体支撑，终究是无根之浮萍；大都在走“概念”实际运作还是在烧钱为主，而业务支撑“捉襟现肘”。详见“关于无人能超市，这位大妈的回答亮了，记者晕了”，引用一句话“我们需要的是能带来幸福的改变而不是增加烦恼”。
3.破局的理解
且将行业竞争看成是“战争”的一种组成形式。
首先，传统企业需要通过敏捷化组织，逐步从传统渠道“以产品为中心”转型至“以客户为中心”。
传统企业要响应外部的变化，需要“聚焦”核心业务，并根据企业发展规模不断重新“定位”；其次，在明确业务“关键链”之后，打造核心业务价值同时，通过敏捷化小组不断尝试新的业务形态，简称“试错”。这里涉及到 互联互通、流程化、数据化与信息化统一管理。
所以最终的竞争都会落到企业本身，组织管理能力、协作能力和程度直接决定着企业在行业中乃至垮行业的生命力。
《士兵突击》曾经说过一句话----- 飞机终将会被击落，战舰最后也会被击沉，一场真正残酷的战争，到最后，任何高精尖的武器都会耗尽，战争的根本，还是人和人的对抗，人和人的战争。
其次，“数字化运营”企业数据不会主动创造价值，但是他能展现现状。
“数字化运营”目标就是认可人与人的差异，特别是人性与人性的差异。不同的人看到“老人与少女”图理解均不一样（正着看是老人，倒着看是少女）。因为人都是透过自己的经验在看世界，所以就企业而言统一运营视角与关注点才是重要的。如何做？答案是，统一业务数据化视角，明确业务“数据运营”能力点。
图片发自简书App
企业内部“生态体系”运营效率，都可以通过各种运营数据来展现。但是最终执行还是得依靠人，“流程化组织”，“局部业务变革”，“企业能力再造”等。
图片发自简书App
站在企业战略运营、敏捷化企业，敏捷化项目管理与流程变革角度，“数据” 它不仅仅只是报表。而且，蜕变是从内而外，改变才是从外而内的。
图片发自简书App
