6.4日客感悟:手表定律
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一个公司,不能有两个董事长;一个部门,不能有两个主管;一个店面,不能有两个店长。
很多人问道,你们这么大的店面,就一个店长能忙过来吗?也没有副店?也没有店助?在这之前我只能回答没有,看了手表定律似乎懂了一些其中的奥妙。很多品牌会有店长,店长下边会有几个销售主管,各销售主管分管不同领域,有的负责人员、有的负责业绩、有的负责流程等等,但是他们有一个共同的领导就是店长。
遇到问题,店长做决定,如果说有两个店长一个说东一个说西,那么员工可以按照自己的想法去做,因为自己的想法要么跟这个店长一样要么跟那个店长一样,长期已久下去就会变的没有规则没有制度。只有一个店长,遇事店长根据规则、制度做决定,才能公平公正。