说起美国总统华盛顿,你能想起什么?是他制定了美国现在的宪法还是领导美国独立战争的胜利?我想,都不是。很多人想来想去,可能只能想起华盛顿砍樱桃树的故事了。虽然这个故事是假的。但我们却因为这个故事记住了小华盛顿的诚实。这就是故事的力量。事实很重要,但故事更容易打动人心。所以,不管是向别人传递某种价值观,还是说服别人做一件事,给他们讲一个故事再好不过。
那么,故事到底是如何打动人心的,我们应该讲什么样的故事,又应该如何讲故事呢?安妮特西蒙斯在《故事思维》一书中为我们提供了答案。说到讲故事,我们一般会认为这是很日常的事情,在正式场合,讲故事总显得不那么正式。但是,安妮特西蒙斯不这么想。她将故事思维运用于商业领域,并成功为微软和美国国家航空航天局提供了相关培训。
讲什么样的故事
那么,为了促进合作,我们应该讲什么样的故事呢?安妮特西蒙斯认为,每个人至少应该会讲6个关于自我的故事,这6个故事能够让你走进别人、取得信任。(补充细节:人们认为任何试图影响他人的人都想从中获利,这是人之常情)
“我是谁”的故事。人们总是认为那些试图影响他们的人都想从自己这里捞到好处,这很正常。我们要做的,就是通过讲一个故事,获取他们的信任。比如说,一个孩子想加入黑帮,就得讲他打人偷窃的故事,别人就会相信他,并允许他加入。
“为什么我会在这里”的故事。戒备心理是天生的。想一想,有人想从你这里拿走一笔钱,你肯定会心生戒备。如果你想让别人放下戒备,请先说出你的目的,不管是挣钱还是公益。千万不要让他们自己猜测,那只会让事情更糟糕。
“愿景”的故事。告诉人们他们能从你这里得到什么。现在微博上流行裸辞,员工们觉得老板总是画大饼。为什么会这样呢?因为老板只是说出自己的愿望,并没有告诉员工他们能得到什么。
“授人以渔”的故事。如果你想教给别人一项技能,那么,请讲一个这个技能带来用处的故事。
“自己经历”的故事。正直、诚实、努力都是抽象的词。如果你的父母总是告诉你要正直要努力,你很可能会感到烦躁。但是如果他们讲一个有关诚实的故事给你,你很可能记住这件事并记住自己要诚实。
“我知道你们在想什么”的故事。比如当有人开始怀疑你的可信度,你可以讲一个“我知道你在怀疑我的可信度”的故事,一旦听众发现你知道他在想什么,就会开始改变对你的态度。
故事如何影响别人的心理
现在,我们已经知道要讲什么故事了,但是,讲故事真的这么有用吗?这就要说到讲故事的心理影响。
故事,用不影响的姿态去影响。当你急切的想要影响别人,你的大脑会指示你命令别人立刻去做些什么,这很可能带来反抗。但是故事倡导平等,很温和,不会让别人产生敌对心理。
故事,带给别人归属感。当代社会最稀缺的就是关注。一个好的故事能够让别人从你这里得到自己需要的关注,从而信任你。
故事,能够触动人性。在学渣眼里,学霸总是高高在上,不接地气。但是,当有一天,学霸对学渣说自己曾经上课睡觉的故事,学渣顿时就会觉得学霸原来并不是一个不是人间烟火的“神”,而是一个活生生的人,就像自己一样。
另外,作者在书中为我们提供了如何讲好一个故事的6中方法:
1.运用手势作画
2.锻炼自己的面部表情
3.善用身体语言
4.让人们听到、闻到、尝到你的故事
5.细节决定成败
6.创造虚拟现实
7.恰到好处的沉默
8.语气出卖了你的真实情感
故事的技巧固然重要,但是,当你真正明白故事背后蕴含的情感,以及其心理依据,你就可以更好地通过故事来解决问题。