一
以前我只知道胎生和卵生,殊不知还有湿生和化生,而当我了解湿生和化生的概念,才知道我们周围那些小虫子是如何来的
胎生,就像人类分娩一样
卵生,就像青蛙产卵一样
湿生,是依靠水分就能生长出来的生物。如蟋蟀,飞蛾
化生,是不依靠任何物质而生的生物,如大米放久了会生出虫子
二
有色身,有物质实体的
无色身,没有物质实体的
三
两种障碍:烦恼障和所知障
四
菩提心,意为求得证悟的愿望
五
自他互换有三个步骤,依次是蒋巴法——身体互换——绳套术
①蒋巴法,是以一个叫“蒋巴”的人命名的方法。要求我们必须学着非常细致入微地观察他人的需求和爱好,以此来给予他们最想要的。
具体方法就是观察周围人有什么喜好,喜欢用什么笔,喜欢去哪里玩,有几个孩子,孩子的情况等等,把这些都记录下来,适当的时候满足他们的需求和爱好,带给周围人快乐
针对这一点,我有相关的经历。当初做销售时要做客户维护,也就是客情,就是需要知道客户有什么喜好,有什么需求,通过满足客户的喜好和需求,让客户多产生订单,完成销售任务。
因为我是一个内向的人,做销售工作是为了挑战自己,没想到挑战力度这么大,在这一点上我很吃力,因为尽管我知道了客户的家庭情况,喜好,我依然没有促进我和客户的关系,不信任是一定的,但当时我觉得收集这些信息根本就没有什么用。
但是,在这里作者告诉我们,起初这么做是很造作的,但是渐渐的它会成为你的第二天性。是的,“渐渐的”才是我们最后要达成的结果。
看我身边销售做的好的同事就是这样,不仅维护客户做得好,而且人际关系也不错,除了他们本身的外向性格,跟很会察言观色也有很大的关系,所以察言观色是我们必须修炼的一种软技能。
以前的我对此认识不足,导致行动不够,现在的我要重新捡起来,这应该就是上面提到的所知障吧。用铭印的法则来解释,就是通过对他人的好,在你的意识里种下了善的铭印,以后将会以同样的方式回报于你,这就是因果循环。
②身体互换。文中的解释是假装把你的意识放入到对方的身体里,然后睁开“你”的眼睛看着你,观察“你”(他人)希望从你这里得到什么。
这样的解释太拗口,我就用换位思考来代替,所以第二个身体互换的步骤就是换位思考
③第三步,作者取名叫绳套术,就是用一根绳子把你我套在一起,即你就是我,我就是你,你我合二为一
六
①你有能力把“我”的范围扩大或缩小
②外面没有别人,只有我们自己
③根本没有所谓的他人,他人就是你。
总结
昨天用“以终为始”的方法去探讨人生的意义,今天讨论人生的终极意义是世界因你而改变,所适用的终级管理工具就是自他互换。
自他互换分三个关键步骤,依次是察言观色,换位思考,合二为一。如果把这三步由于我在销售中,就是当我通过察言观色,了解到客户的需求和喜好时,我还要换位思考,我这么做是对方真心希望的吗?这是我想要的结果吗?我这么做能打动对方吗?然后把我当做客户,客户就是我,我们如何携手合作,才能创造最大的收益,实现双赢。
通过这三步,发现我之前只停留在第一步,我只去想我自己怎么做,我的利益如何实现和满足,从来没有从客户的角度想,也没有从我们的角度想。突然觉得销售里面有很大的学问,我要学的还有很多