我只是一个写手。今天我不想做广告,只想用心讲述一下我为这个东家写了半年的心路历程和深深的感触。不为自己,不为东家,不是广告,却真的是为了消费者。文章可能会长,请耐心看完。
去年九月末,“茶痴”(用这两个字是因为他确实爱茶,并因为爱而卖,且一直坚守初心)开了这家茶馆,代理了北京吴裕泰这个老字号品牌。
喜气洋洋的他开业后坚信自己是茶使者,他在做着一个伟大的事业,是把老百姓喝的起的好茶带给了潍坊百姓,这是福利,也是恩赐。
可是,这所三线城市了解这个品牌的人并不多,而且,这是一个对茶这个东西很矛盾的城市,这么说是因为这座小城是江北唯一的最大的茶叶集散地,有着很庞大的茶叶市场,好处是这里是北方城市里少有的人们都有喝茶习惯的地方,市场潜力巨大,坏处是茶叶市场里茶店太多,大家经营只分品类,不讲品牌,所以价格无法管控,人家张口就说是在哪个名茶山采购,茶叶自己又不会说话,就只能任由茶商漫天要价,买茶人云里雾里,要么犹豫不决不敢买,要么就多花了部分智商税买回了高价茶。真正能买到物美价廉的好茶需要你是懂茶人,可是,懂茶人又有几个?
茶行业这种乱象给“茶痴”带来了很多的困惑。有人会路过门前觉得老字号名牌茶一定很贵,望而却步不敢进;有人会对半的讲价,却不知这个国企老字号散茶的利润还不到20%,卖一斤三百元以下的散茶都赚不出水电费;有人会说自己在其他地方买的几百一斤的普洱非常香糯,而你们这里一千的还有土味儿,殊不知我们是绝对不加香精的;有人会说你的茶底卖相不好,哪哪的就很漂亮,殊不知不经特意装饰的纯朴美就是这个样子~~~
不管顾客如何质疑,“茶痴”一直坚守着自己总结的原则:忠诚于顾客,忠诚于吴裕泰。
开业后的第一个团购是保险公司采购的四十盒奖品,每盒的利润只有几块钱,且那款茉莉花茶数量不够,等着北京总店常规配送来不及,大家都劝“茶痴”从茶叶市场随便买点儿装上,一直自诩靠人品打天下的我都有些动摇,可是他却坚定的重复了一遍自己的那句挂在嘴边的话“忠于顾客,忠于吴裕泰”之后,坚定的做出决定,花几百元运费从北京紧急调运。这一单赔了,但换来的是同样忠诚的客户日后信任的接连不断的订单。也正是因为这件事让我对他产生了真正的崇拜,并且愿意免费成为他茶店订阅号的写手。
春节前靠朋友靠社会关系,大量的团购红红火火,我们都很开心的时候,“茶痴”却闷闷不乐,他说他需要的不是这种红火,他想要的是很多日常自己喝茶的茶客,每次买一两二两,因为爱喝,自己喝才来买,这样的茶客络绎不绝之时,才是他真正满意和开心之日。而这,真的需要一个漫长的过程,这需要坚守,需要煎熬,需要一颗能够沉下来的广博的内心。
“茶痴”的痴顶住了多数不懂茶的茶客质疑,坚守着自己的初心,坚持着在如今“消费者至上”的快销商业社会中没有从“茶痴”变为“奸商”。
慢慢的,懂茶的人找上门来,不懂茶的人买过喝过之后也成了吴裕泰忠实的客户。
一个昌邑乡镇开茶店的年轻人,一直关注吴裕泰茶庄两年了,因为农村茶客多喜欢茉莉花茶,他从茶叶市场购进的茉莉花茶质量很不稳定,老茶客多有意见,而他从网络获悉吴裕泰是做茉莉花最强的茶企,他觉得一定值得信任。终于他盼到了吴裕泰开在了潍坊,他又默默的观望了半年,看到潍坊吴裕泰茶庄也确实是良心商家,就到店大胆的进购了几十斤,现在他的茉莉花茶全部从吴裕泰进购,在当地乡镇卖得非常红火。
所有通过我订阅号文章了解后找我买茶的朋友,都对吴裕泰茶大加赞赏,有几个朋友甚至打开柜子让我看她其实有很多别人送的茶,但因为不知礼盒里茶好不好不敢喝,宁愿扔掉坏掉也只明明白白的喝吴裕泰的茶,因为吴裕泰是国企老字号品牌,放心。也因为喝过之后确实觉得物美价廉,值得拥有。他们不懂茶,但源于信任。我也因为这个品牌效应,从一个写手几乎成为了一个卖茶人。
通过这半年对茶叶的接触,我也有了些感触。茶叶市场有没有好茶?有!有没有良心卖家?有!但是,你要懂,才能遇到。不懂,别犹豫,买品牌茶,吴裕泰、张一元、中茶、贵茶、天福茗茶等十大品牌都可以,毕竟是正规大品牌,品质有保障,入口的东西,慎重些好。
同样,我国茶行业只讲品类不讲品牌的现状也确实亟待解决。大家只知道自己喝的是大红袍还是正山小种,甚至只知道自己喝的是红茶还是绿茶,却不知是什么品牌。现在多数的茶客就像处于只知道自己想穿的是皮鞋还是布鞋,然后去商品城买了双杂牌子的,不合脚也忍着的层次,我们的茶行业需要把茶客提升为具有追求高品质合理价位的品牌意识上来。这样,茶行业才会逐步趋于正规。
说了这么多,感觉我自己在逐步从一个高冷的写手堕落为只打广告的卖茶人。但我并不后悔,因为我也被“茶痴”传染的真的觉得是在给大家发福利,甚至是恩赐。尤其是我,免费把好的东西告诉给你。哈哈,其实我只是一个不起眼的公众号小编。