文/孟永辉

当流量时代的红利落幕，人们开始通过渠道下沉、内容引流、圈层效应不断持续获得流量并且实现转化。社交电商正是在流量红利见顶的大背景下催生而来的全新物种，借助社交的强关系链，流量红利有望得到进一步释放，并且能够在一定程度上延缓流量红利退却带来的巨大压力。拼多多的成功上市，爱库存、好衣库和环球捕手等玩家的持续加入都在向我们展示着社交电商本身具备的巨大潜能。

作为一种以流量为主要驱动力的发展模式，社交电商其实是一种基于流量的商业模式，只是它将流量获取的方式和手段进行了创新而已。当新零售之风开始吹醒B端行业的春天，社交电商同样正在面临着一场全新进化，在这场进化中，社交新零售无疑是社交电商顺理成章的继任者。

从字面上来看，社交新零售与社交电商都是基于社交这个核心衍生而来的，只是与“社交”产生联系的行业从电商变成了新零售而已。社交电商进化到社交新零售在某种程度上说明电商时代的红利已经见顶，新零售时代已经来临，同样说明社交本身依然存在着巨大的红利，只要我们能够立足社交，依然可以为我们打开更多全新的想象。

从社交电商到社交新零售，所有的改变都源于不变

尽管人们历数了社交电商和社交新零售的诸多不同，但是，从根本上来看，社交电商进化到社交新零售的改变都是基于“社交”这个不变的元素所造就的。从某种意义上来看，社交电商之所以可以进化到社交新零售，其中一个很重要的原因在于社交本身依然存在着巨大的红利所导致的。那么，当流量红利见顶，电商红利不再，新零售方兴未艾的时刻，社交究竟具有怎样的魔力呢？

社交本身裹挟着的流量可以从基于C端的收割转变成为基于B端的深度赋能。社交电商和社交新零售之所以都是基于社交衍生而来的，其中一个很重要的原因是因为社交本身拥有庞大的流量。在电商时代，我们可以以社交电商为切入点，对社交关系链条上的C端用户进行收割，通过卖货的方式来获得收益。

进入到社交新零售时代后，社交本身所裹挟着的流量不再是被收割的对象，而是被作为一种能量赋能到B端行业，通过对B端行业赋能，实现了用户与商品之间进一步的去中间化，从而在一定程度上提升了行业的运行效率。从这个逻辑上来看，社交之所以会在社交电商和社交新零售时代具有如此强大的魔力，其中一个很重要的原因在于社交本身所裹挟着的流量可以在不同的时代扮演不同的角色，从而对不同的人群进行赋能。

从这个角度来看，社交之所以会有如此巨大的魔力，其中一个很重要的点在于社交流量可以实现功能的自由转换，并且这种转换可以带来行业效能的再度提升。因此，所谓的社交之所以是阿里、腾讯和百度等老牌的互联网巨头以及以今日头条、锤子等为代表的新生力量觊觎的对象，或许这才是最根本的原因所在。

社交本身带来的行业效能提升可以从B2B时代过渡到S2B时代。在B2B时代，我们通过建构一个有一个的电商平台实现了用户和商品之间的无缝对接，从而通过去中间化的方式实现了行业效能的提升；进入到S2B时代，社交更多的是被当成是一种赋能的工具，通过大S平台提供给B端用户，通过减少B端行业用户的获取成本带来行业效能的再度提升。

社交电商之所以可以过渡到社交新零售时代，关键在于社交本身可以带来行业效能的提升。从表面上，我们看到的是社交电商向社交新零售的完美进化，从本质上来看，其实是社交本身所带来的行业效能的提升的持续作用。如果我们在寻找社交的另外一个不变的话，那就是它能够始终带来行业效能的进一步提升。

我们看到无论是社交电商还是社交新零售，之所以能够吸引如此多的玩家和如此多的投资机构加入其中的一个关键在于社交始终都能够带来行业效能的提升，通过这种提升，我们可以找到新的盈利模式，从而真正把行业发展带入到一个全新阶段。如果我们寻找造就社交电商进化到社交新零售的原因的话，或许社交对于行业效能的提升是一个关键原因所在。

社交本身的“软实力”让它可以与电商和新零售产生联系。社交之所以备受关注的另外一个原因是因为它本身很“软”可以和诸多外部行业产生联系，电商和新零售仅仅只是两个比较突出的表现而已。除了电商和新零售之外，我们看到的金融、生活、出行、家装等诸多领域都可以与社交产生联系。

正是由于社交本身的这种“软实力”，所以，我们看到了在微信客户端有出行、电商、外卖、房产等诸多模块，通过“社交+”的方式，社交可以对不同的行业进行深度赋能。我们看到的社交电商和社交新零售或许仅仅只是社交与诸多行业产生联系的几个保险而已。我们看到的是社交与外部行业产生联系的改变，而不变的是社交本身所拥有的海量的流量，其实这是社交本身“软实力”的一种表现。

造成社交可以与新零售、电商产生联系的根本原因在于社交具备所有行业都需要的东西，而正是由于社交本身的这种“软实力”，所以，我们才会看到有如此多的行业开始不断与社交产生联系，从而将自身的功能更多地向社交靠拢，而不仅仅只是一味地远离社交。

当社交电商进化成为新零售，我们看到的是社交在其中扮演着的重要角色。当流量红利依然见顶的大背景下，社交成为人们持续不断获得流量的重要出口。然而，如果仅仅只是看中社交本身所裹挟着的流量红利，而忽略了行业本身的改变，当流量端口的消费升级时代来临之际，或许，社交仅仅只是延续流量模式和资本思维的一根“救命稻草”，并不能够真正给行业发展带来持续影响。

社交新零售时代，如何跳出流量和资本的牢笼？

我们看到之所以会有如此多的玩家不断加持社交新零售的概念，其中一个很重要的原因在于他们想要借助社交继续获取流量，并且想要借助新零售的方式持续获得资本关注。经历了互联网时代的洗礼之后，我们明白仅仅只是依靠流量和资本已经无法再起到真正实质性的作用，只有跳出流量和资本的怪圈才能真正迎来真正意义上的红利期。

社交仅是切入点，社交新零售的关键在于改变行业。我们看到做之所以会有如此多的人不断加持社交新零售的概念，其中一个很重要的原因在于他们将社交看成了一个切入点和突破口。通过社交不断获取流量，通过新零售的概念不断获得资本的关注，从根本上来看，社交新零售的关键在于改变行业。

改变传统的商品生产方式和供应模式，从根本上改变用户痛点，或许这才是社交新零售真正告别概念落脚到实际的关键所在。我们在衡量和看待社交新零售的时候，不应该仅仅只是把流量以及达成的交易看成是一个终极目标，而是要将对于行业带来的改变当成是终极目标。

通过改变传统行业本身，我们或许才能找到更多新的发展可能性，而不仅仅只是把社交新零售当成是一个融资工具和手段，本质上却并未真正改变行业本身。跳出流量和资本的牢笼，关键在于要将是否对传统商品的生产和供应模式发生了改变当成是衡量标准，由此，才能让社交新零售真正告别概念的浮夸，真正落地到行业。

跳出互联网式的思维，社交新零售的关键在于新技术的落地和应用。纵观当下的社交新零售市场，几乎所有的技术都是互联网技术，新技术应用的案例少之又少，这难免让人生出社交电商或许仅仅只是一个概念的担忧。想要让社交新零售的发展跳出互联网式的思维，我们首先要做的就是让新技术不断落地到社交新零售的实际操作过程当中。

在大数据、云计算、人工智能等新技术不断风靡的今天，如果我们仅仅只是用社交新零售为表皮，依然以互联网为内里的话，那么，所谓的社交新零售必然会陷入到新的怪圈当中。避免这种陷阱的唯一方式就是要找到新技术来替代互联网技术成为社交新零售的骨架，从而真正把社交新零售的发展带入到一个全新阶段。

跳出互联网的包围圈，真正找到新零售与社交新零售的结合方式，或许才能真正告别互联网式的发展模式，真正将自身的发展带入到实质性改变的阶段。当社交新零售找到了与新技术结合的方式，我们或许才能真正将社交新零售的发展带入概念的陷阱。

对社交功能的深度挖掘，抛弃流量是社交全部的陈旧概念。人们之所以会对社交电商如此迷恋，其中一个很重要的原因在于他们简单地认为所谓的社交仅仅只是流量而已。从本质上来看，其实这是流量思维的进一步延续。作为一种涵盖诸多功能和作用的门类，流量并非是社交的全部。

除了流量之外，社交背后其实还有数据、信任体系等诸多新的功能，对于这些新功能的不断发挥以及应用，可以让社交新零售告别仅仅只是流量收割的模式，真正进入到更加多元的发展时代。对于社交功能和属性的再度挖掘，不仅可以为我们找到更多新的发展可能性，而且可以让我们为社交新零售找到更多的发展方式，从而真正把社交新零售的发展带入到一个全新阶段。

当我们不断找到社交新功能和属性的时候，我们或许可以为社交新零售的发展找到更多的可能性，而不仅仅只是把社交新零售看成是一个概念和噱头，然而借助这些概念和噱头进行融资，而是能够真正改变新零售本身。或许，这种发展方式才能给我们带来更多新的想象力。

当社交电商进化到社交新零售，我们看到的是新一波加持概念的玩家的涌入。造成这种现象的原因是因为社交本身所具备的魔力所决定的，同样是由于人们对流量和资本的迷恋所导致的。面对社交新零售市场的不断浮夸，我们或许只有告别传统互联网式的发展模式，才能真正跳出流量和资本的牢笼，真正进入到一个全新阶段。