G363 石家庄开车后一名旅客匆忙找到列车员,称3车11排行李架上黑色书包不见了,列车员立即将此事告知车长。经过车上找包发现行李架上还有一个黑色书包无人认领,旅客张先生回忆说坐在他旁边的旅客也背了个黑色的包,有可能是拿错了。车长马上喊来乘警,清点检查该遗失物品,发现了书包内有旅客联系方式。
列车长立即联系拿错包的旅客刘先生,该旅客还没有反应过来自己一时着急,将包拿错,一时间不知所措,通过列车工作人员中间联系协调,将旅客的行李及时的调换过来。
拿错包的刘先生感觉到自己给别人和列车带来的麻烦,执意改签车票乘坐我们返回的G366列车回天津转车,并亲自向列车工作人员表示感谢!