前几天给妞在楼下买了双鞋，穿了一天鞋带断了，妞走的时候让我记得去换根鞋带。
我提着整双鞋到中国李宁柜台那儿，和言悦色地跟工作人员（刚好店长也在，还有两三个营业员）说：你们好，我前两天给孩子买的咱的鞋，鞋带断了，麻烦给换一根吧。
卖给我们鞋的营业员态度很好：姐，来让我看看咋回事儿。
我指着只有几根线连在一块儿的鞋带让他们看，店长冷若冰霜，说道：你先把鞋放这儿，我们要退回去给专业机构鉴定一下。
我觉得太好笑了，一根鞋带他搞这么隆重，可还是笑着说：我又没说鞋子有质量问题，只一根鞋带的事，你还要找机构鉴定，你要鉴定什么。你们把别的鞋子上的带子换给我，随后再补上不就行了。
店长面带不屑，根本没把我放在眼里，明显带有店大欺客的意思，耍着官腔说：我们鉴定后，如果是质量问题，我们给你换新鞋带，如果是人为的，我们没法儿给你换。
我压了压要爆发的火山：一根鞋带你就在这儿跟我说是否人为，你告诉我啥叫质量问题，啥叫人为，我女儿为一根鞋带搁住这样做（是不是看我太面善了）。
店长：我没法回答你的问题，鉴定是啥就是啥。
我一听可急了，本来不想因这事影响别的顾客，影响他们生意，这死心眼儿的店长太欺负人啦！我不再克制自己的脾气，让优雅见鬼去吧，放开我的大嗓门儿，索性痛快地当一回泼妇：我掏一千多买你们的鞋子，穿了一天鞋带这样了，换一下就能解决的事，你在这儿推到鉴定机构，还啥鉴定标准，你以为自己就是王法？你的意思你们说了算呗，今天你不给我解决我还不依你了！（我声音洪亮，底气足的很）
他还不服软：这是公司规定，如果是你们故意损毁就是没法换。
我：你们老板招你的时候肯定没睁眼，还故意损毁，故意损毁就针对鞋子，还针对一根鞋带。我们是吃饱撑的没事儿干了，故意弄断不值5毛钱的一根带子再来换？耽误我的时间就不是成本了？（店长没想到这大姐个子不高，吵架水平还真不敢小瞧）
有个营业员说：姐，您别着急上火，咱吵也解决不了问题。
我：你们这是解决问题的态度？今天不给我解决姐还就吵到底了，谁怕谁，看影响的是谁的生意。
我盯着店长：我再问一遍，你换还是不换？
店长：你再问也不能换，要不给你退掉（店长是否后悔不该惹我了）。
我以为自己听错了，这店长有多缺吧，各位有做老板的如果招了这样的店长，会有何感想？
其实事情到这儿我可以把鞋退了拿钱走人，但我想替老板教育下店长，要不不解气，我说：敢情店不是你开的，老板赚多赚少与你无关呗，现在生意都不好做，你却说退就退。还有，你知道为了卖岀去这双鞋这小伙子（卖给我们鞋的营业员）跑了几趟，你一点儿都不心疼他的付出，利用你手中的权力说退就退，你把这双鞋的提成补给他吗？
店里谁都没想到我会这么说，店长表情有点儿尴尬，营业员好像被我的话打动了，一直在那儿做账的员工说：姐，这样吧，您要想退鞋子我们给您退了，您要觉得孩子喜欢还想穿，我们给你换根新的鞋带。
我不但想退了，以后再也不想进这家店，但看着卖给我们鞋的小伙脸上央求的表情，心里一下柔软下来，他挣个钱也不容易，退掉以后肯定他就挣不到这双鞋的提成了。我这样一想说：就算我孩子喜欢我完全可以去别的店买，再说今天如果我女儿跟着，就你们店长这态度，我妞不但不穿这双鞋，以后你们的店门我们都不会进。但是想着那天这小伙子跑了几趟拿鞋子让我妞试，我确实心疼他的不易，你给我换了鞋带，鞋子我还拿走。
回来的路上心里并不生气，谁不想总当个优雅的贵妇啊？可是有时你周围的环境就是不允许，你总是优雅，就有人蹬鼻子上脸，所以，审时度势之下在那一刻我只好选择当个泼妇，说实话，这次没有在意别人的眼光，发现这泼妇当得还真爽！
