世上唯一能影响他人的方法就是谈论他们所需要的，且告诉他们如何才能得到他们所需要的。
人都是自私的，人多少都会有一些以自我为中心的趋向。这是人性的弱点，但也是可以利用的人性的弱点。
和你的小孩子说不要吸烟影响身体健康；和你的上司说不要炒你鱿鱼因为你上有老下有小；和你的顾客说这款保险产品的费用收益规则如何如何。
大多数情况下，这些说辞都无法说得动他们。因为，他们并不十分在乎你说的那些所谓的理由。
影响身体健康？还不如说让他错失进入棒球队的机会。你上有老下有小？还不如说你的留任能够带来什么收益。费用收益规则？还不如说能够抵御风险的能力。
你的想法你的收益并不重要。重要的是要说服的对象需要些什么。重要的是你能激起对方某种迫切的需求。
