核心1:培育人才的重要性
一、以能力为导向
- 高投入的底层驱动
华为的培训投入主要源于以下三大需求:其一,外部市场尚不成熟,难以依赖外部招聘;其二,教育与实践存在脱节情况,高校毕业生需进行二次培养;其三,技术迭代迅速,老员工需持续学习以适应发展。 - 体系化的培训机制
华为构建了全周期培训体系,该体系涵盖六大系统,并配套一流的硬件设施与师资力量:投入资源建设培训中心;与高校开展合作,提前锁定优质人才;实施动态考核机制,员工晋升基于能力与贡献。
3.人才观—— 不迁就
华为尊重人才但不迁就,有功劳员工获得更多培训机会,岗位晋升以能力与责任心为标准,确保人才与企业需求匹配。
二、造人先于造物”的经营哲学 - 人才是经营的核心
人是企业经营的主宰,将“育人”明确界定为企业核心业务。 - 系统化的育人机制
例如,松下通过制度确保人才培养落地:开展 OJT 培训,结合技能提升与业务实践;编写培训手册,提供方法论;重构人力资源和社会保障部门职责,核心是“培育人才”。 - 长期主义的经营智慧
松下在早期便深刻意识到人才对于企业的重要性,将人才视为核心无形资产
学习是成长的“刚需”,培训则能推动员工进步,进而引领企业发展。对人才投入是有远见的投资。企业将“人力资本增值”放首位,通过培训激活潜能,实现组织能力升级,“先育人、后发展”是企业基业长青的关键。
核心2:苦练基本功,重视普通员工、普通岗位的培训
业务经营需要有基本功,每一位市场人员都需要有基本功,这不仅限于专业能力,专业知识,行业知识,基本的标准普通话等等,作为公司的一份子,要有能力在一切时机合适的情况下,剧本基础能力去吧我们的业务联动起来。
- 摒弃眼高手低,回归务实
任正非多次强调“员工要务实”,反对“刚毕业就想干大事”的浮躁心态。他以一名新员工撰写“万言书”为例,明确表示不认可未做好本职却空谈理想的作风——这反映了华为对“基础能力”的深层认知:个人的成长、组织的强大,始于对本职工作的极致胜任。 - 培训覆盖全员,聚焦“基础素质+基础技术”,还有一个案例培训
华为的“低重心”并非忽略高端人才(如科学家、营销专家),而是强调“高端人才需从普通岗位的基础能力中成长”。其培训体系涵盖新老员工,重点锤炼两类能力:
基础素质:包括责任心、执行力、团队协作等职业素养;
基础技术:岗位所需的实操技能(如钳工、电工、程序员代码能力等),换到我们就是电话,话术,面谈,地推,业务知识,行业知识等。
通过“新员工培训→岗位实践→再培训”的循环,确保员工“做实”本职,避免理论与实践脱节。
这一点也十分值得我们借鉴,第一是案例培训,我们经营的这些年,有很多机构发展的案例,客户签约的案例,活动举办的成功案例等等,乃至帮助机构解决困难的案例,但是我们么有形成手册,么有做成可以分享的系统性培训,这是一块缺失,要补足。
第二是对于基础素质方面的要求,责任,执行力,团队协作是要有明确要求和考核的,这关乎团队的发展和员工个人的发展,是大事。 - 长期来看,要有应对经验失效的策略
华为所处的通信行业技术更新极快,若员工仅依赖“经验”或“理论”,难以适应变化。通过“低重心”训练,华为将“基础能力”转化为组织的“通用能力”:即使技术更新,员工也能迅速掌握新工具、适应新场景,确保组织整体的抗风险能力。对我们来说也一样,一方面要做标准化,一方面要搭建足够员工成长的能力和环境,面对新业务,新话术,新挑战,要有能力去接下来,而不是一味的只能用原有能力和经验去做之前擅长的事情,那样我们终将被市场淘汰。