偶然在外面一家还算有口碑的餐馆吃了顿饭,却是满腹的委屈。
大概是因为一个人就餐的缘故,里面的服务人员并不是那么热情,找了一个相对尴尬的位置—服务员传菜的出餐口旁边。从走进门的那一刻,引领的服务人员就一脸的不悦,不耐烦的甩给菜单。翻看了不到一分钟迅速点了一个菜一份主食,也怕耽误人家的生意,毕竟箱对于一桌就餐人员一个人显得那么微不足道。
等了很久那个菜慢慢悠悠的被端上来,那份主食却迟迟没有到位,菜吃到剩下三分之一的时候我客气的提醒了服务人员,却引来了无视,过了很久还没有上来,这时候客人也并没有那么多,很多服务人员都在各自玩着手机,于是我又客气的催促了一次,未果,打算忍气吞声就这样草草了结了这顿无趣的饭食。
突然有一对中年人走进了饭店坐在我旁边不远处,点餐罢女人需要白开水,男人就去离着不远热水器旁边拿了一壶水,大概这壶水放了很久已经凉了,于是女人就询问服务人员水壶的水是否开过,就是那位一直服务我的服务人员大声指责那位女士大体意思就是水都开过,语气特别蛮横。这时,那位女士就开始大声理论并且要找经理理论,这是那位态度蛮横的服务人员的态度发生360度大转变,明显温和了很多,仿佛刚才蛮横的嘴脸不是她的。
我亲眼目睹了这一幕,也亲身体会了这种特殊变脸服务。客气是不是就该被无视?人永远都是这样。有句话叫会哭的孩子有糖吃。不会哭的孩子就该没有糖吃呢?这是什么道理。客气反倒成了被人无视的原因。
很多时候我们面对的就是这样的困境,太善良就被人无视,久而久之形成了一个恶性循环的圈子,形成了一个错误的思维方式。客气不会被尊重。
这样的一个错误思维会引导人们做出错误的行为反应。一旦这种反馈得到确认,就会循环下去引来更加糟糕的后果。那就不难解释很多不道德的冲突了。每一个人都能改变这一点点,这样的循环圈就不会形成,冲突自然就会少很多。