我们常常发现，销售人员已经整理好了客户资料，目标客户也选择与确定下来，但是，在准备拜访客户前，却遭到了客户的直接拒绝或婉言拒绝。这是为什么？销售人员百思不得其解。
一般来说，客户拒绝约见的理由主要有以下几种：
一、没有充裕的时间
有时销售人员提出约见客户，客户常常以自己没有时间或比较忙为由拒绝。当客户说自己时间不充裕时，或许他真的没有时间，或许只是他拒绝约见的一个借口。不管是哪种情况，其实客户并不一定真的是因为忙才拒绝约见的，他要是想见你的话，时间还是可以挤出来的，因为时间就像奶水，挤挤总会有的。
遇到这种情况，销售人员最好暂时放弃约见，改天再约。还要注意，当你约见客户时，不要问他什么时候有空，最好直接预约见面的时间。
二、资金出现问题
有时候手头只留有一笔备用资金，而备用资金只有在特殊情况下才能动用。如果客户的预算确实花光了，你去约见他成功销售的可能性也不大。如果你去约见他，你的产品宣传也必须极具吸引力才行，否则，你将很难说服客户动用备用资金。
三、与原供应商的合作比较成功
如果你想约见的客户对原来的供应商比较满意，就不会轻易换掉原来的合作伙伴。他们会保持一种亲密关系，以求合作愉快。如果发生变故，他们这种亲密关系能够保证双方寻求到妥善解决的办法。
如果你想同客户原来的供应商竞争，与该客户建立起业务关系，工作将会有一定的难度。但是，你也不要轻易放弃，通过做人情，只要坚持总会有成功的一天，因为任何事情都架不住长时间的打磨。
专家点拨
客户拒绝约见的原因一方面来自客户，另一方面来自销售人员自己。有时，客户方面并没有什么理由拒绝约见，只是因为销售人员没有熟练的预约技巧，或者销售人员没有让客户感到有利可图，或许销售人员在预约前没有做好充分的调查，等等，都可能会遭受客户拒绝约见。因此，销售人员在认真分析客户方面拒绝约见的理由之外，还要从自身方面找原因。
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