惠特莫博士博士发明G-R-O-W模型,就是目标,现实,选择和意愿,这四个步骤能够帮助对方实现自我责任和认清自我实现。
第一步,当有人跑来问你,这事应怎么办?你首先要问他,你的目标是什么。通过第一组问题理清楚他的目标是什么。帮助他理清目标和激发他确立一个目标。你最想实现的是什么,你希望自己的工作变成什么样?设想一下,最美好的工作状态是什么感觉...如果有人能说我希望达到生活和工作的平衡,这并不是一个清晰的目标,所以你需要进一步问他,是什么样的,什么时候实现等等。所以第一步就是要让目标清晰,目标具体化,什么时间,什么地点,变成什么样。常用的问题包括,你要实现什么目标,具体的目标是什么,有什么具体的指标吗?打算什么时候实现,你能设想的最佳状态是什么。这组问题是为了激发对方对目标的感受。注意:不要轻易评判他的目标。一旦进行评判,对方就会跟你对抗,这个辅导就会失败。因为责任感已经从他的身上转移到你的身上。
第二组,现状。现状是什么?哪些事让你特别的心烦,你都做了哪些努力,效果如何,都有谁与此相关(这个问题很重要,这个问题会放大他的视野,让他把所有跟这件事相关的人都列出来)与此相关的人他们分别持有哪些态度?你自己曾经做过哪些努力来改变这些关系?跟你有关系的原因有哪些? 这些问题是为了让他搞清楚现状。我做过哪些努力,结果怎么样。这组问题问完之后,要让对方对现实有一个清晰的准确的了解。
第三组问题,选择。这组问题进入操作性步骤。你都有哪些选择,你有哪些办法来解决问题。对方说我没啥办法,你要激发他,在相似或者相同的情况下,你听过或者看过别人用什么办法来解决这个问题吗?这个问题给予对方思考的空间。对方说了一个建议之后,可以用,还有吗,再想想看..对方的建议如果你觉得很糟糕,也不要评判。这样的责任又转移到我身上。怀疑的话,可以问,如果你这样做下去,后果是什么?在选择这部分,帮助对方穷尽各种各样的想法,让对方知道,原来这件事是有这么多解决的方法,
第四组,你打算怎么做。何时是采取下一步的最好时机,下一步的行动是什么?你还需要谁对你的帮助和支持?还有哪些资源是必须的?
好的教练要做到不评判,不引导,不建议。教练自身要放松。真诚很重要。对方放弃目标,这个辅导也是成功的。