自1990年哈默和普拉哈雷德在哈弗商业评论上发表的著名论文《企业的核心竞争力》中首次提出了“外包”这个名词以来，20世纪90年代随着业务外包的迅猛发展，外包这一做法在人力资源领域也日益得到关注和应用。在美国目前已有80%的企业将人员招聘、工资发放、薪酬方案设计、保险福利管理、员工培训和开发、人才租赁等外包给专门从事相关服务的外部机构。

我国人力资源外包业务也在逐渐兴起，虽然目前只有不到5%的企事业单位采取业务外包服务，但是未来年增长率在20%以上，增长空间巨大，仅仅只有个别的人力资源外包服务企业建立了信息化系统，如业务处理系统、网站、呼叫中心系统等，但这些信息系统主要面向传统的人事代理和派遣业务。

这种人力资源外包服务的优势有降低企业的用人成本、提高投资回报率、提高员工的敬业度、留住优秀员工、节省时间和资源、让企业未来的发展做好准备。

《中国人力资源服务业白皮书》、2015年第四届中国人力资源服务业发展论坛召开，提升了人力资源外包行业的社会影响力。当前信息技术迅猛发展，大的软件供应商已进军到人力资源管理领域，致力于人力资源管理软件的开发，为人力资源管理外包提供技术支撑。可以借鉴国外的先进经验，世界上十大人力资源服务公司都是国外的，如日本的Recruit、瑞典德科集团等。它们具有几十年的发展经历、优越的专业人才、先进的管理经验，都是我国人力资源服务公司学习的典范。