今年一月份,我曾经写了一篇《从业10年,我从货代行业收获了什么?》,后来看到有学生在评论里问我:“毕业后准备从事货代业,在校期间应该做哪些知识储备?”我想这个问题应该是大家比较关心的,特别是刚毕业或者即将毕业准备进入货代这一行的,提前做些努力总是有备无患,所以我专门来说说都需要哪些知识。
01 国际货运知识
货代其实是“国际货运代理”的简称,既然要做这一行,当然首先要了解本行业的知识,货运知识包含的内容比较多且杂,知识点比较琐碎,需要下点功夫记清楚。
主要有以下内容:
国际货运代理概述及业务范围等
这部分有两个重点。
一个重点是搞清楚货代到底在整个国际货物运输中充当了一个怎样的角色,弄清楚立场和位置,就知道自己的工作该怎么开展了。
货代在船公司与客户之间起到了一个连接纽带和桥梁的作用,说白了就是一个中间人的角色,所以货代的首要工作就是把客户的要求准确无误地传递给船公司,然后把船公司的反馈明确如实地回复给客户,如果两边的认知不一致,货代需要从中协调,尽量做到大家都满意,有时候遇到两边都很强势也难免会受夹板气,这就考验你与各方谈判协商以及协调的能力了。
另一个重点是搞清楚不同的货运代理,业务范围以及承担的责任风险是不同的。这一点特别重要,因为除了船公司之外,有一部分货代(比如“无船承运人”)也可以签发提单,要注意提单签章的主体是谁,一方面避免吃亏上当,一方面注意客户对签章人是否有特别要求。
货物运输
这部分内容比较多,主要分为海运的班轮货物运输和租船货运,航空运输,陆路运输以及国际多式联运。
目前海运以班轮运输为主,所以主要讲解的也是这方面的知识,包括集装箱知识,货运流程以及提单。不管是海运,空运,陆运还是多式联运,最大的特点就是知识点多且杂,知识点非常琐碎,需要花一点功夫整理记忆,光靠背也不行,还需要实际去用,然后在实际应用中加深印象慢慢积累。
这一部分的学习要做好打硬仗的准备,因为知识点太多,而且非常分散没有规律可找,全部需要硬记下来。就算能够全部记下来,到实际应用还是会遇到手足无措的时候,尤其是操作流程,你就是 倒背如流也没用,开始操作仍然会手忙脚乱,丢三落四—但是,这对于新人来说是很正常的,会有一个适应期,等你适应了操作流程的节奏就会得心应手,不慌不忙了,关键是开始那段时间自己不能被吓退了。
需要特别提一下的是,虽然国际多式联运实际业务中用的不多,但是近几年铁路运输兴起,中欧班列风头正劲,可以适当多了解下。
报关报检和保险
这部分内容货代一般不自己做,多半都交给合作小伙伴了,一般报关报检都交给报关行,保险就直接向保险公司投保了,建议多了解下,虽然不一定需要做但是基本概念和流程要清楚,特别是保险,现在委托货运同时委托投保的客户越来越多,投保工作比货运操作要简单一些,但是工作量大重复性高,也需要有人做。
仓储与物流管理
这部分内容了解一下就可以,除非你要入职的公司有仓储和物流供应链业务,比如那些大型外企,一般小货代是用不到的。如果学有余力建议多看看这方面的书,毕竟是未来一个大方向,前景看好,而且眼下用不到不见得永远用不到,有备无患总比要用时没有要好。
危品运输
危品是货运中比较特殊的一类货物,无论是空运还是海运,都有一套与普通货物不同的操作流程,这个需要记清楚危品货物的基础知识以及在运输中的各种规定,具体到操作中,危品有特殊的订舱流程,装箱集港上船都有指定场地,需要自己多联系确认,凡事多问以免出岔子。
02 国际贸易知识
国际货运市场可以说是国际贸易的衍生市场,随着国贸市场的兴衰而起起落落,贸易和货运密不可分,多了解一些国际贸易知识对做好货代也是很有帮助的,比如说了解不同的贸易条款,运输条款和交单方式,特别是有信用证的货物,所以有外贸工作经验和背景的人跳槽到货代公司也是非常受欢迎的。这方面的书很多,自己从图书馆借两本看看就行。
03 货运销售和纠纷处理
这部分其实就是货运市场的销售工作了。除了以上提到的基础知识,还需要你了解一些销售的常识特别是一些老业务员的经验总结与心得,会对你开拓业务有所帮助。
至于货运纠纷多半会涉外,了解一下国际仲裁制度及相关规定就好,因为业务中的突发情况很多,需要具体事情具体分析,并不能照搬书上经验,这个就需要自己积累了。
04 英语
不可否认,英语水准也是从事货代行业的一项硬技能,因为涉及国际货运经常需要和国外联系,船公司、外企货代公司更是往来邮件全部英文,如果你英文水平一般或者较差,根本就没法工作。如果你只是去一般的货代公司,除了出口美线和进口必须用到英语,其他出口业务用有道或者百度翻译也可以对付过去。不过还是建议在学校就打好英语基础,尤其是口语和写作如果很突出的话,在你求职外企时可以加很多分。
以上就是从事货代业需要掌握或了解的基础知识,最后推荐两本书,大家可以搜索“国际货运代理考试用书”,或者直接搜索“国际货运代理理论与实务”,里面会有系统的理论知识,还有一本配套的专业英语书,大家可以自己找来看看,有兴趣的话可以多找些这方面的书来看。
关于货代知识的书,你还有什么别的推荐吗?在留言区写一下吧!