经常看丁丁文章的童鞋应该知道丁丁没有发过移动端的网站设计,因为在这么狭小的移动端设计一个网站很讲究用户体验,今天丁丁搜集到一些需要注意的点就来跟大家聊聊怎么设计移动端网站更容易提高用户体验。(原文戳这里,略有删改。)
1、针对移动端进行全面优化
桌面端网页在移动端设备上首要的障碍就是导航的使用。看看下面 Domino 批萨的案例,它的桌面端和移动端网页的对比就相当明显,移动端页面经过优化之后的体验就完全不同。简单说来,优化后的移动端页面更加干净,有着更容易导航的 CTA 按钮(call to action,即行为召唤)。
下面是优化移动端页面的几个实用技巧:
仅使用垂直滚动。不要使用水平滚动,让用户只需单方向滚动就能浏览主要的内容。尽量通过CSS来控制页面宽度、位置和图片的缩放。
将你的内容置于首位,避免其他的元素让用户分心。
控制分栏的数目,尽量使用一栏单列式的布局。
不要将移动端页面和桌面端页面混用。
2、让行为召唤按钮在移动端上友好易用
用户经常会忽略移动端页面上的一些元素,所以尽量使用 CTA 按钮,确保用户不会错过它们。和桌面端的情况不同,你需要将 CTA 按钮置于主要、显眼的位置,确保他们容易发现,容易点击触发。
CTA 按钮应该易于点击,并且不会同页面中其他的元素形成干扰或者干涉。
3、让菜单简短且易用
详细全面的菜单设计在桌面端上能够良好运行,但是当它出现在移动端上的时候,菜单就显得过长了,要在其中找到想要的内容就相当难了。所以,你需要考虑使用精简的菜单,仅保留最重要的、必须的条目。另外,根据以往的经验,尽量不要让菜单超过 7 个条目。
同时你还要保持你的菜单目录足够的易用:
它应当基于根据重要性和价值来进行排。
它不应当包含用户不理解的术语,菜单要使用通俗易懂的表述方式。
4、让搜索框显眼
如果在你的网站中,搜索是主要的功能,那么你在做移动端页面优化的时候应该突出这一功能,因为它是高转化率的功能,确保它足够显眼是很有必要的。当用户想要获取特定功能的时候,倾向于使用搜索功能来实现,所以,搜索应当是用户一打开页面就能看到的控件。通常应当让搜索框置于页面顶部,以文本输入框的形式存在。
5、让网站正好合适,无需缩放
桌面端网页出现在移动端设备上,最令人沮丧的地方就是它需要缩放。不放大页面,不仅难于阅读,而且用户容易错过重要的细节,而放大来浏览,需要来回拖放。而针对移动端优化后的页面则不存在这个问题。图片、字体和页面宽度都正好合适,用户能够完整地获取信息,确保了最基本的可用性和易用性。
6、使用高素质的素材
你的网站中所有的图片、视频和 UI 元素都是你的产品的一部分,当你针对移动端优化页面的时候,它们都是重要的组成部分,它们素质的优劣直接影响到用户的观感。
7、设计便于触摸交互的页面
如果你的页面是针对移动端设计的,那么网页中按钮的尺寸应当和手指的大小相匹配。MIT 的 Touch Lab 通过研究发现,指面的触摸尺寸平均大小为 10-14mm,而指尖的平均尺寸是 8-10mm,也就是说 10mmx10mm 的控件尺寸设计是比较合理的大小。
8、让用户在决定之前先行探索
让用户在对你的网站毫无了解的情况下就要求他们去注册,其实是违反互惠互利原则的。曾有数据表明,让用户过早注册导致超过 85% 的用户选择了放弃和离开。
NetFlix 曾经给予用户一个月的免费试用,不过用户需要注册之后才能使用这一福利。
一般说来,用户在提供个人信息注册之前,会浏览一下网站内容,了解这个网站是什么样的类型、提供什么样的服务,再做决策,对于从未听过的品牌尤其是如此。想要打破转化率的壁垒,你在设计网站的时候应该做到下面几点:
提供无需登录就能完成的体验流程
让用户可以作为访客进行购买
只有当需要用户提供相关信息的时候才要求注册,并且尽可能少的让用户提供数据
9、告知用户选择更合理的屏幕方向
不同的屏幕方向下,用户的浏览体验会完全不同的。用户惯于在同一屏幕方向下完成全部的操作,所以提醒他们切换方向可以提升网站浏览的用户体验。所以,当你的网站偏向展示性,并且使用横屏时浏览体验更佳的话,不妨使用行为召唤设计来提示用户。
10、让产品图片可以放大扩展
当用户在网上购物的时候,总希望能看到产品的高清无码大图(尤其是服装),如果无法放大查看,用户的沮丧会直接影响产品销量。所以,应当提供高素质的产品图,并添加放大的功能,让用户足以看清细节。
11、方便设备之间的切换
并非所有的用户都习惯于在移动端上浏览、购买,有些用户仅仅是习惯于在移动端上搜索信息。所以,你应该提供一个简单的方法来保存信息,让它们能够跨设备使用,当用户离开移动端设备的时候,同样可以在桌面端上浏览、查看、购买。
确保用户能够通过分享或者发送电子邮件/社交媒体,来保存信息。
同步Wishlist,以收藏的形式保存条目。
12、让用户在一个浏览器窗口中完成操作
智能手机的窗口间切换终归比桌面端麻烦,用户找不到原来的页面的风险是现实存在的。尽量让用户在一个窗口中完成全部的浏览和操作,简化流程和复杂的交互,让用户一直待在一个地方。
结语
在流量大量转向移动端的今天,移动端的网站设计是一个热潮,而这十二个设计技巧是相当基础的,每一个网站都有其独特的地方,具体问题具体对待。但是无论如何,要记住,你的受众永远都是用户,你的设计应当承载用户的期待,实现它们的目标,而非成为负担,这也是丁丁一直强调的用户体验设计。
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