非暴力沟通 第四章 懂得说话的原则方法 走出暴力沟通的误区

审时度势思考该不该反驳不同意见

这一点我感触比较深,之前就是太任性反驳别人意见或者领导意见,给自己埋下了很多仇怨。有些时候就算拒绝也需要讲究方法。

文中提到四种场合:1、如果在一起的人,彼此都很了解,并且常常会共同讨论一些问题,就要基于自己所知的,把自己的观点解释清楚。

2、在场所有人都是第一次见面,关于他们的背景、爱好,行为你都不太了解的情况下,那么最好不要随意反驳他人的不同观点,也不需要句句附和,自诩为知音。

3、假如有人在公众面前,提出毫无边际的观点,或者散布各种谣言,那么要毫不客气地提出质疑。采用一些特殊谈话方式,在直接拆穿对方的错误的同时,另一方面用幽默的语气获得他人的赞同。当下情景,谨慎十分必要。

第三点我保持怀疑,是否需要一定的质疑和拆穿呢?

4、如果自己的朋友在一些场合说话言语太冲动,或者说了些不着边际的话,要想办法替他圆话。

站在对方的角度思考问题

说话前换位思考很重要 尤其在地位向高位汇报时要考虑对方的感受 要从对方的角度出发 而不是一味只考虑自己

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