来自第五章《习惯三 要事第一》

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别让琐事牵着鼻子走

使用下面这张表可以详细阐释第四代管理方法的重点。从本质上看，我们对时间的使用方式不外乎以下四种。(见表5-1)

这张表告诉我们，紧急意味着必须立即处理，比如电话铃响了，尽管你正忙得焦头烂额，也不得不放下手边工作去接听。一般说来接电话总要优先于私人工作，他们不会让电话那头的人苦等，但却会让办公室里的人干坐着直等到他们打完一通长长的电话。

紧急之事通常都显而易见，推拖不得；也可能较讨好、有趣，却不一定很重要。

重要性与目标有关，凡有价值、有利于实现个人目标的就是要事。一般人往往对燃眉之急立即反应，对当务之急却不尽然，所以更需要自制力与主动精神，急所当急。

在时间管理矩阵中，第一类事务既紧急又重要，需要立即处理，通常被称为“危机”或“问题”。有人觉得，这类事务会消耗大部分的时间和精力，他们整天都在处理危机，满脑子都是问题，忙于应付各种紧迫任务。(见图5-1)

如果你过分注重第一类事务，那么它们的范围就会变得越来越大，最终占据你全部的时间和精力。这就像是冲浪一样，来了一个大问题，把你从冲浪板上打到水里，你好不容易重新爬上去，但是下一个问题又来了，于是你又重重地摔了下来。

有些人每天都在应付各种各样的问题，疲于奔命，因此只能借助第四类既不重要也不紧急的事务来逃避现实，稍微放松一下。在这些人的时间管理矩阵中，他们把90%的时间花在第一类事务上，而余下的10%中的大部分则用在第四类事务上，用在第二和第三类事务上的时间则少之又少，几平可以忽略不计。这就是大部分时间精力都用于处理危机的人所过的生活。

还有一些人将大部分时间花在紧急但并不重要的第三类事务上，却自以为在致力于第一类事务。他们整天忙于应付自认为十分重要的紧急事件，殊不知紧急之事只是别人的要事，对别人重要，对自己就不一定了。(见图5-2)

有些人几乎将所有的时间都用在第三和第四类事务上，可以说他们过的是一种不负责任的生活。(见图5-3)

高效能人士总是避免陷入第三和第四类事务，因为不论是否紧急，这些事情都是不重要的，他们还通过花费更多时间在第二类事务来减少第一类事务的数量。(见图5-4)

第二类事务包括建立人际关系、撰写使命宣言，规划长期目标、防患于未然等等。人人都知道这些事很重要，却因尚未迫在眉睫，反而避重就轻。

按照彼得·德鲁克( Peter Drucker)的观点，高效能人士的脑子里装的不是问题，而是机会。他们不会在各种各样的问题上浪费时间和精力，他们的思维定式是预防型的，总是能够做到防患于未然。当然，他们也有真正意义上的危机和紧急事件需要马上处理，但是这类事件的数量相对来说很少。他们能够平衡产出和产能的关系，将时间和精力集中在重要但是并不紧急的事务上，即第二类事务，完成这些活动能够提高个人的处事能力。

「I，重述知识」

描述时间管理四象限，现在的理解和你过去的理解有哪些不同？

在2019年一年，通过时间管理这个方法论开始有了新的认知。

过往的理解，我们可以把自己的事情分成两个维度。

第一，重要性。我们可以通过工作列表对现在的工作进行重要性的排序。通过重要性的排序，可以对我们工作的优先级排序。这里，我们可以通过想象预测一下，如果完成了，会有什么样的成果，这个成果对我们是否重要。在这里，我们必须要知道重要的事情和必须的事情。

第二，时间截点。到底要什么时间完成，可以针对必须要完成的给自己进行设置，先完成必须要完成的，然后再进行重要的，如果没时间，就完成不重要的就行。

第三，完成能力。这个是我在2019年感觉最重要的多一点，就是完成能力这个事情。如果没有能力完成，那我们在规划时间的时候，就要重新进行评判了。

「A1，激活经验」

请思考，有哪些事情可以让你的工作和生活得到彻底的改观，但是你却一直没有去做？这些事情属于哪一个象限？并用时间管理四象限说说你为什么没有做。

把自己的知识变成收入，这个事情一直没有做。

过去这个事情是属于不重要不紧急的事情，现在突然上有老下有小，整个事件就变成了重要又紧急的事情了。没有做的原因有三个：重要性排序的缺失，其实虽然心里知道这个事情重要，但是并没有把这件事排上日程；另外，在时间排序上，这件事情并不紧急。第三，在能力上，这个事情并没有提前进行分解，逐步去解决。