如何做好社群运营(2)

     线下活动——促进高粘性

  这个环节,我把它称为“面基”的魅力。

  为了增加感情黏性,我萌生了举办一场线下活动的想法。

  真诚的面谈,有了感情基础,大家就更加愿意一起参与到这个社群的分享和讨论中来。抱着这样美好的愿望,我开始着手线下活动的事宜:

  1. 活动准备、执行流程

  2017-2-19 群内聊天,接着大家说想见面的话头,提出线下约面基,活动正式启动,在群内收集了大家对线下交流会的诉求(见面认识,讨论交流运营话题),顺便招募了活动组织支援者。

  一开始考虑的是聚餐+自由交流的形式,但是群里小白居多,也有一些比较好学的小伙伴,对干货的需求比较强烈,所以就定位分享+自由交流+自由选择聚餐的形式来进行这次活动。

  2017-2-20 趁热打铁,组建活动执行小组,讨论活动具体细节,制作报名链接发送到群里。

  2017-2-20晚 统计报名人数,此时报名有17人(因为在自己群举行活动,报名人数大概可以确定了),让活动委员根据人数给出活动策划。

  2017-2-22 拿到活动策划初稿,确定大概流程。

  2017-2-23 群内成员私聊沟通,确定三位分享人,拉入执行小组。当晚九点,执行小组讨论会,定稿,开始落实所有事情。

  2017-2-24 最后报名截止。

  4天内有效报名人数30人,活动当天参与人数21人。(群内近十分之一的人参与了这次线下活动)

  2017-2-26 活动落地。活动当天,随时播报现场情况。

  2017-2-26——2017-2-27 参与活动的小伙伴,在群内分享参与活动的感受、讨论大家分享过的书籍,分享者与组织者复盘分享。

  2. 活动细节把控

  1)全员讨论活动细节——增加群成员参与感

  让群内小伙伴参与活动主题、活动形式、活动场地的讨论。

  增加伙伴们的参与感,当他们对这个活动有了认同之后,就会自发的推荐我们的活动。(后来,有同学带了自己的小伙伴去参与活动)

  在筹备活动的过程当中,一些小细节问题,例如横幅的设计风格,都可以去征求大家的意见。

  当时,设计师在活动执行小组发了效果图让大家选一下颜色时,我让他发到大群里给大家选择。

  第一是让他们有一种参与感,觉得自己是这次活动的主人

  第二就是活跃群气氛

  2)如何降低被放鸽子的概率——增加筹备小组人数

  筹备小组,可以适当人多一点

  有活动策划者(活动委员)、设计横幅者、分享者、idea小组。这么做呢,有几个好处:

  1)大家的意见集合在一起,对细节的把控会更好

  2)参与活动策划的伙伴,放鸽子的概率也会大大降低

  3)参与活动策划的小伙伴,参与感更强,会自觉发送报名链接催促同学们报名。也就是说,他们也会在意活动效果,并且对活动认可度也会更高

  3)如何保持活动热度——群内报告活动准备进展

  过了几天,活动的信息就会冷下来,这时候可以分享线下活动执行小组的讨论截图。

  第一是让大家看到筹备小组的付出

  第二是告诉他们,活动准备很用心,也有干货,值得期待

  第三是提醒他们,还有这个活动,也可避免一些小伙伴错过活动信息

  4)如何线上线下联动增加群内互动感——活动照片、笔记分享

  活动过程当中,可以发送现场图片,刺激没有去的同学。没去的小伙伴也能够与大家一起互动起来。

  有的同学在观望,有的同学在好奇。他们好奇的点,可以满足一下,就能形成互动。

  例如大家都会好奇自己班内的同学长什么样啊,在群里边分享照片就可以满足这个好奇的点。(特别一些男同胞,可能会比较想看看班内有没有美女啊,hey,不要笑)。因为我平时在群内比较能开玩笑,没去的小伙伴还把我的照片做了个表情图片,遭黑以后,给大家的感觉就会比较轻松、有趣。大家都是年轻人,会比较爱玩。

  分享现场图片,还有一个好处就是,让其他人感觉到,现场氛围很好。学习氛围,感情交流都很赞,可以为以后的约趴做奠基。

  贴心小提议:也要注意给没去的小伙伴一些福利,例如现场分享的笔记、推荐书籍的整理、分享者的课件资料都共享出来。

  5)活动后的分享、复盘——引爆群内讨论热潮

  截图是我们现场活动临时群公告的内容,公告完就解散了活动群(会分散大群活跃度)。

  我们有给参与活动的小伙伴,布置了“作业”,主要是为了:

  1)引发他们去思考

  2)简单小调查,也许能得到好的群管理或者活动改进意见,同时也增强大家关注群的意识

  3)真诚的活动感言,有助于感情的升温,分享到大群,还能活跃群气氛,也能让没参与的同学感觉到线下活动的魅力

  大家的活动感受分享,很真诚,很用心。

  真诚的分享以后,同学们感情粘度更强,群内交流起来也更加亲切。他们在群内积极讨论书籍,互相分享资源,引爆分享热情,整个群氛围都被带动起来了。

  还有很重要的一点,就是让进行分享的小伙伴和活动委员(活动策划落实)进行复盘。

  这个呢,是基于以下几点考虑的:

  1)强调群的调性:陪伴大家在案例复盘中学到更多

  2)通过复盘点评,让大家看到群管理者,班委们的用心

  3)复盘者,也能够在这个过程当中,更加精进

  3. 意外收获:获得班委团目标成员

  此次活动,还让我把整个班委团给构建成功了。

  晚餐时候,跟大家说了一些班级运营的情况以及接下来的一些计划,意外的挖掘到了接下来想要组建的用户组和文案组的负责人。

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