今晚实操班,一位学员爸爸上台分享时,院长问:如果你去了一家餐馆吃饭,吃出一只苍蝇,你会咋办?
学员: 找服务员。
院长: 好,假设人家不要钱, 给你换了一盘菜,你很高兴,可是又吃出一个苍蝇,你咋办?
学员: 我会去找老板,说他卫生不达标……
院长: 看看,上情绪了吧? 生气了吧?以后遇到这种事儿,千万不要这样干了。我教你个招儿,结账,起身走人,以后再也不到这里吃饭。是我抛弃你,而不是在这生气。记住,永远不要在负性情绪里纠缠。
回想自己在生活中也遇到过类似的事情,自己的处理方法与这位学员爸爸的处理如出一辙,院长的智慧处理,让人醍醐灌顶——永远不要在负性情绪里纠缠。