在清纯老师的魔力沟通课第一课中,我觉得最大的收获是沟通金律中的第三条——“怎么说比说什么更重要”,印象最深刻。看到伽利略因为话说得巧妙就顺利的攀龙附凤,改变自己的命运。“怎么说”如此重要使我意识到在沟通前要确定沟通双方的目的、彼此的关系,身份,当时的情景外,还要进行“以沟通目的为目标”的沟通话语的设计,使得“怎样说”才能达到更好的效果。
比如我牵头做某项目,需向领导申请资源时,现在就会考虑这些因素,得到的资金和人力支撑会与我期望值更接近。另外,一些棘手的工作,如:向项目成员进行绩效沟通时也会考虑这些,考虑到不同人的完成情况和期望,也能够有理有据,并照顾好对方的情绪和期望,而不是很生硬的直接要资源和给绩效了!
“怎样说”很重要已逐渐融化在我行动中了!