零售的本质

无论时代怎么变,零售的本质都是不变的三点:信息流、资金流和物流。时代的变化只是把这三个点推向效率最大化。

按说依照传统,这三个环节是捆绑在一起的。比如你去一间店,拿起商品查看(信息流),付钱(资金流),拿东西走人(物流),这就完成了这三个环节。

后来电商出现了,在互联网的上半场,发现大把大把的流量可以没啥成本的收入囊中,于是成本大降,实体卖1000,我卖800。消费者一看,卧槽这么便宜,于是要么是直接上网看详情页下单购买等快递(信息流资金流物流都搬到网上),要么是到实体店试穿体验,转身网上下单等快递(信息流在实体,资金流和物流在网上)。

但是到后来,某宝和某东发现,线下最容易拉到线上的那批人其实已经拉完了。流量成本或者说获客成本已经不占优势。

于是反观线下,发现线下甚至更有优势,因为线上有两大缺陷:

1、体验性。看图片你摸不着也试穿不了,退货一去一回这效率真是挠心,这属于信息流缺陷。

2、即得性。这几年各电商平台在物流都在这点上努力。越来越快,越来越快……可还是不够快,这属于物流缺陷。所以现在大致有两个方向:一个是建大型综合性商场,里面吃喝玩乐都有,满足你多重需求来降低你的出行成本。二是开小型便利店,越来越逼近你。用大数据分析你想买啥,提前备货,降低仓储成本和货架空间。

以上两点是目前公认可以提升三大环节效率的点,所以各大佬都在各种布局。

一个例子:1919开线下店采用半直营半加盟的方式已经号称做到了19分钟到家,你猜他在改善哪一点?

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