市场细分只是帮助营销者确定你的产品大概是针对哪一类的客户，但是他们有什么样的需求，具体遇到什么样的问题等等都需要更加细致的用户调研你才能够发现。

这个就是我们营销者常常说的共情能力，或者说我们需要具备同理心。

因为你不仅仅需要了解你的目标用户是谁，你还需要了解他们关心什么样的事情，遇到什么样的困难，有什么样的痛点问题，你才能够针对性的制定你的营销策略和具体内容。我们可以利用一对一的调研来创建一个用户画像来完成。

整个过程用户画像通常选择比较典型的用户来构建，比如你的产品核心用户是妈妈群体，那你应该挑选最典型的用户来绘制用户画像。

用户画像是关于用户关键特征的描述，通常来说就是几个对于营销者有利的逻辑信息，把整个用户画像结构起来。

用户画像通常包括几个部分：

姓名

头像

背景信息-人口统计学-地理统计学-心理统计学

需要

困难

目标

爱好

这个就是用画像的基本组成要素了。