谷歌――决策:共识的真正含义

做决策,是每家企业自己领导者基本工作,而制定企业战略,聘请合适的人才、创立独特的企业文化,是做决策的前提。

在制定决策的时候,不能一心只想做出正确的决定。制定决策的方式、时机和实施决策的具体方法,与决策本身同样重要。

决策并不是工作的全部,还要通过协调,让公司以最佳方式落实。

一、用数据做决策

用“请看数据”这句话来服人。

最了解数据的人往往是工作在第一线员工而非管理层。

把注意力放在真正重要的资金和收入等问题上。

二、谨防“摇头娃娃”的附和

摇头娃娃:围坐在桌前时,总是用几乎相同步调一味点头,而一旦踏出会议室大门,便有可能牢骚满腹,不去实施甚至反对自己刚刚还点头的决议。

如果会议上所有人一致点头,并不意味着大家意见一致。

“共识”并不指人人同意,而是共同达成对公司最有利决策,并围绕决策共同努力。

要想达到真正共识,意见分歧必不可少。如果你是负责人,那么不要在会议开始就表达自己立场。而是抛开大家职位差异,鼓劲每个人发表自己的观点。

三、该响铃时就响铃

广开言路但要设置决策最后期限。决策者职责就是拿捏时机,中止没有意义的讨论和分析。

如果不确定某种行为是否正确,那么最好的办法就是尝试,并加以改进。

四、少做决策

创始人和首席执行官意见如果无法统一,得不到董事会支持的一方就会卷铺盖走人。

为了避免这种情况浪发生,企业领导各司其职,互相鼎力,除此之外,每位领导者应每天开会。

领导之间应相互信赖、相互尊重,并且努力将想法达成一致。偶尔意见不合时使用平时决策方法。

1、找出问题所在,然后进行商讨,最后设下解决问题的最后期限。

2、还有一项准则:将决定权交给创始人。

五、每天开会

即使是创意精英的领导者也不要把自己意愿强加于人。领导者任务是分析数据、鼓励讨论、引导大家达成共识,再凭借自己过人才识做出决策。

六、“你们两边说的都对”

论点言之有理、考虑周全,且有真实数据和巧妙分析做基础,并不一定能改变别人想法。如果你想改变他人想法除了动之以理还要动之以情。

在即将讨论结束做出决策时“你们两边说的都对”就派上用场了。所幸,这句话也是事实,在创意精英组成的团队中,每个人观点都有可取之处。

如果辩论败方不服从决定可以公开向上级汇报。

七、每场会议都应该有主人

主人应该召开会议,保证会议质量,设立会议目标,确定会议人员,至少提前24小时传达会议日程,会议结束48小时内决策者应向每位与会者传达会议达成决策以及待办事项。

八、马背原则

律师注重回顾过去,擅长规避风险。

对于一家追求创新且创意精英云集的企业而言,行为符合规范的比率保持在50%已是谢天谢地了。

谷歌建议律师们采取这样的行动:在一定的情况下,坐在马背上(这通常只是打比方),快速环视四周,然后继续上路。对周围形势进行一番打量,好决定下一步的行动。

把注意力放在难以未知的未来,及时为决策制定者提供周密的指引。

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