设备型号：iPhone5S

系统版本：9.3.5

尺寸大小：4寸

体验版本：3.8

产品概述：和田玉垂直电商平台，主要拥有线上鉴宝功能，商城提供担保交易。

创立时间：2016.1.30上线APP

产品Slogan：最专业的玉石交易鉴赏平台

商业模式：B2C

一、首页

1、邀请有礼

首页直接有邀请下载的引导，逻辑为邀请好友下载APP，即可获得由美玉秀秀随机发出的现金红包一个，每邀请一次都有一个随机红包。页面结构如下

个人分析：页面规则清晰容易理解；获得的奖励明显，已累计信息流的不断走动可以看见有多少人不断在获得红包（红包又是微信的高级互动产物，容易理解），给了准备邀请的用户看得见的结果；金额的随机设置给了用户更多的想象空间。

2、轮播_一问百答

平台发起的活动，这个栏目位于首页轮播的位置，截止统计前为止已经推出32期，预计每隔3天一期，没一期的浏览量有高有低，但基本都过万。设置的问题都是一般玩家比较关注的，所以这个栏目的定位是给新手做用户教育；问题出来后有两种方式参与回答，一种是邀请平台上的已经认证过的鉴宝师，一种是自立门户，自己亲自去回答（不过有一个考核，需要通过管理员审核后才能拥有回答的机会）；参与回答的列表，罗列了所有参与回答的用户，他们可以获得点赞和评论，点赞数多的排名在前。发布后第二天对视频回答点赞和评论者点赞数最多的人奖励积分，积分可以在积分商城兑换边际产品；每一个问题下面都有分享到微信好友，朋友圈，QQ，微博。目前主流的社交APP都有涉猎；最后是没以前话题的打乱列表页面。

个人分析：这个栏目的设计主要有以下三点值得参考，第一用问答的形式来互动APP生态，不再是被动的输出，与用户有问有答，有反馈；第二不断的教育新用户，这一点从问题的设置上可以看出来，其次就是在每一个问答后面的相关推荐（往期问答题目）顺序都是无序的随机的展示在新用户前面；第三社会化营销做得很重，不像其他设置是藏在右上角的三个黑点下，当很多行家对一个新手感兴趣的问题进行多角度回答的时候，小白都会觉得学到了很多，看到了很多有意思的知识，并认可这个答案，这便会导致用户产生分享行为。

3、轮播_我有话要说

用户发起的活动，目前平均参与评论数为100条。用户任何想闲聊的话题（目前提出来的：看见别人吃药了，该如何委婉地告诉他？如果别人说你玩的是一块石头，可以怎么怼回去？遇到喜欢而又买不起起的玉，你想对他说什么？）发给平台，平台筛选发起话题，用户来参与评论回答，点赞数最多的前三名奖励商场10元代金券。

个人分析：这个活动完全是站在用户的角度，从用户的角度来发起活动，即使奖励没什么意思。站在提出问题人的角度，当自己问题被采纳，提出别人都想问的，会有一种稍微的荣耀感，导致这类用户会总想去参与，可以将提出问题的人直接标出来奖励（XXX提出了一个XXXXXX问题，激励更多用户发起话题）；第二类是参与回答的用户，这个就类似于小微博，对于问题的奖励可能不在乎，但是在乎自己的评论被别人点赞，所以这两个的设置都把平台的用户都圈了起来，提高了互动参与。

4、轮播_我要提意见

APP产品的意见收集，论坛的形式

个人分析：入口清晰，论坛形式比藏在设置里面的反馈更容易让人参与，一个是人对多（客服，其他评论者，观看用户），一个是人对单一的机器。更容易让用户提出意见，并愿意参与平台建设。

5、鉴宝:美玉秀秀的核心功能，自美玉秀秀APP上线一个月后上线，为其带来了很大的拉新下载量和平台活跃量。就鉴别功能来说本身就是所有玉石爱好者最关心的问题，是一个核心痛点，所以导致了前期很多用户的参与，并拥有很大的热情。

个人分析：但是鉴宝就个人来说虽然是刚需，但不是每天都有宝贝拿来鉴赏，所以鉴宝于APP而言是一个拉新不错的注意，关键还是后期用户的激活，如何让用户鉴完宝贝后愿意留下来。无数的用户都会因为鉴宝功能导致去下载APP，但是鉴宝完成，APP就意味着被删除或者冷启动状态。从易观千帆的数据如下图，能够看出后期开始日活数据不断下降。这也是由于美玉秀秀鉴宝详情内页全是鉴宝内容的原因，没有其他的引导或者落地。当用户每次进到鉴宝页面都是问题，回答的人，纯内容吸引，故导致了目前美玉秀秀的日活逐渐下降的原因。就我们的鉴宝而言，建议尝试性的推出除鉴宝以为的一些附加活动激励在鉴宝平台落地，比如直接插入商品推荐广告，鉴宝相关问题的文章，知识，视频，从而经过内容导流到商品详情页面。每月的一些鉴宝数据公布，比如最佳回答，用户最喜欢的鉴宝师，最有全面的鉴宝回答，投票你最喜欢的鉴宝宝贝等一些列活跃的活动。

6、工艺_人物志_玉雕师

人物志栏目主要是介绍玉雕师傅的产品和文章的，从而引导去关注玉雕师，玉雕师有一个个人主页，主要用于发布自己的文章、视频、作品等内容动态发布。主要是包装玉雕师，给玉雕师做品牌宣传。

个人分析：平台设置的目的应该就是通过线上宣扬为玉雕界进行品牌推广，但是短期来看玉雕师作品变现基本不可能，不知道是不是要通过线下交易，由于用户对平台的深度信任，因此借助平台的担保交易赚取手续费。

7、工艺_工艺话题

工艺话题乍一看话题还以为是一个用户的论坛，仔细看完，主要是店铺工作室在里面根据话题在推产品，进而给店铺导流，玩家用户参与的很少。

个人分析：如果要打造的是一个社区论坛，应该是以用户为主，其他为辅。现在这个话题全部变为商家导流的小入口，用户的参与度自然不会太高。另外有一个BUG，当用户在话题里面发布内容的时候会自动跳出当前话题去到首页，有点莫名其妙。

8、工艺_工艺精选

以图文的形式呈现给用户一块玉石原料从原石到作品的过程或者故事。

个人分析：分享这类内容会极大的吸引用户的参与感，从而引导定制服务。自从目前整个社会的消费能力增加，社会财富值增加，人们逐渐开始享受自尊需求，就是不一定要多贵的，但是一定要独一无二的，所以定制是未来珠宝玉石产业的一个较好的发展方向。

首页总结：首页主要是三个细分板块，分别是社区，图文，鉴宝。除了鉴宝板块其他两个板块都是B端商家通过内容进而引导至商城页面。内容板块展现出来的相对比较有质量，故而引导效果即使不明显（只有开头和末尾有一个引导关注店铺），也能博得关注度，但是同是和田玉商家，竞争非常大，除非美玉秀秀平台方不断的注入新流量。

二、商城

1、搜索

目前总商品数为361497。

个人分析：B端商家上货很多，导致其上线短短一年半拥有几十万的产品，通过平台开放，招商引资，的确能够完善，丰富商品体系。

2、全部分类

全部分类主要为商品各种属性的分类和店铺的分类，店铺的分类是根据地点来进行分类的。

个人分析：这种分类很值得我们未来体系的参考，平台商品为最终落地，其他的B端商户可以做轻落地。并且容纳在分类导航中；其次这个分类做得非常详细，就题材而言就做了整整48种分类，并将其作为分类导航，比我们目前的导航会更加的精准明确（玉雕界仅仅用了6种题材）

3、求购竞标

求购竞标是用户方发起的，主要是针对自己需求比较明确的用户，这种方式节省了用户大量时间时间。亲自体验了一下，效果非常明显，不断有商家给你推荐价格段上下的产品，短短2小时，推荐高达20条，效果还不错。存在一个BUG，求购开启后，用户不能主动关闭求购信息，因此会导致一直收到平台推送的PUSH。

个人分析：求购竞标有效的满足了用户的独特需求，目前尚未有店铺后端的权限，不知道B方的操作方法。如果是我们目前的平台，可以设置求购表单，后台根据用户的需求，抓取用户提交需求关键字，有新货的时候就定向的向用户推荐满足需求的商品。整体来说求购满足了用户不用花太多时间去从成千上万商品中找到自己喜爱的产品，也提高了商家的定向营销。大大提高了B,C方的效率。减少了交流成本，时间成本。

4、商品列表

美玉秀秀的商品主要提供了两个方式来促进购买，提出担保交易，当用户选购一件商品的时候，先将钱打到美玉秀秀的平台账户。商户发货给顾客，顾客检查无疑后，拥有三天的无理由退换货时间，三天内不退货，平台将钱给到商户。三天内退货需要用户承担返回的邮费和保价费。

个人分析：担保交易只是资金的担保，缺少对商品的检测。资金的时间为三天，只要用户流水足够的大，资金流就可以提出来单独的运作投资赚钱。但是缺少对B端产品的复检，只要用户满意，就算是假货平台也不负责任。可以优化的点，比如加入平台方复检的选项，勾选此项就需要商家将商品寄到平台方，由平台方出具检测报告，检测为真，在从平台方发货给到顾客，虽然此方式比较耗时，但是极大的降低了顾客购买到假货的风险。

四、我的_积分商城

积分主要可以通过查看APP内的内容获得一系列的奖励，跟我们作用一样，也是用作APP活跃，积分与人民币的比例大概为100:1。

个人分析：唯一美中不足的点是缺少一个积分的帮助，并没有很具体的告知用户积分的价值，全靠用户自己去发现。相对来说，整个积分兑换商城做得比较弱，主要重心是内容和鉴宝。

总结：美玉秀秀启动了B端用户，调动了B端用户的商品（30多万件），内容（写文章，做活动策划），参与鉴宝（作为鉴宝师）。就营销转化来说，从APP上来看，并没有为B端商户带去多大的流量，反而是在APP内同一商家拥有很大的竞争。美玉秀秀方主要就是平台的搭建，规则的制定，用户的活跃几个方向的作用。而且还有商品的担保交易对商户来说也不具备一定的优势。不排除平台不断给予这些B端商户不断的奖励，主要赚钱是通过担保交易现金流和投融资。

美玉秀秀的思维导图