如何提升社群转化率?

萌芽课程50—D26讲复盘

日更计划100—D39天


一、如何设计社群转化路径

转化路径:建立一个场景,吸引用户进来,达成信任,促成购买

转化策略:免费-低价-高价

二、五个步骤让用户购买你的产品

1.筛选目标用户

比如:亲子类社群,产品-亲子类课程

可以通过观察用户数据和行为表现,筛选出学习频率高的学员作为重点转化对象

PS:二次筛选

2.挖掘痛点

前期:通过问卷收集

后期:一对一私聊,了解用户想要学习哪方面内容,了解用户的困难,体谅用户的痛苦产生共鸣,提供解决方案消除用户痛苦

3.对症下药

为用户提供真正有价值的产品,可以帮助用户变得更好

首先要自己认可自己的产品,才能有价值。

产品价格怎么样,包含什么内容,使用效果怎样,都需要向用户介绍清楚,解决用户的疑虑,让用户放心。

切忌:夸大产品使用效果

4.购买氛围营造(从众心理)

在推售产品时,发挥社群的社交属性,营造疯狂抢购的场面,给客户一种仪式感

如何营造热销场面:

用文字形式分店列出购买新课的好处,突出课程卖点

通过积累购买的氛围影响犹豫不决的用户,加大购买的决心

5.促销策略—逐利心理

(1)限时特价抢购

(2)限额

(3)价格锚点—用一个套餐去衬托另一个套餐

(4)发送优惠码:[不买就浪费了心理 ]

(5)涨价策略

(6)配套正品

(7)拼团折扣

PS:一切行动都基于用户的信任

三、3个技巧提升你的社群转化率

1.不断引导和刺激

引导最有效的3个途径:

第一、口头潜移默化的宣贯

第二、榜样的作用-选择明星产品进行配合,一起组织活动,分享使用体验和实操类效果

第三、产品试用-组织试用活动,邀请成员提供试用报告,给予适当奖励,组织试用人员在朋友圈形成传播

2.让用户为你传播—优惠&荣誉

不仅仅要有是首次传播,还要能不断制造二次传播的机会

(1)优惠:邀请免费,邀请领优惠、邀请领产品

关键在于用户能获得获利点的支点,心甘情愿完成转发

(2)荣誉:组织不同类型的社群类竞赛,给优秀者发放奖状产品(自发转发朋友圈)

补充:可以随机抽取付费用户,赠送有趣的稀缺性奖品

3.充分私聊沟通

社群里的信息传输效率从高到低依次是:

私信>群公告>朋友圈>群消息

如何做到充分私聊:

(1)未购买的——转化

套近乎

表现出温度、真实、用心

新客福利

苦肉计

(2)已购买的——复购

售后回访:关心&指导

顺势推荐:同款同功效、互补、延伸、提升、便宜优惠

找一个购买理由:节假日、囤货

给一个下次来消费的理由:临走送券、兑换礼物

给一个定期来消费的理由:每个月可以领小礼物、会员福利日

给一个惊喜临头不得不来的理由

(3)新加入的——介绍

持续加好友

目标化任务感

利他感

自我介绍产品价值


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