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沟通品质决定生命品质。
在我们漫长的一生当中，决定我们未来的因素很多，但有些事情同样重要，比如是我们的沟通能力。
我们每天面临着三种最重要关系的梳理。
第一种是家庭关系，这里包含了我们的父母，爱人或者小孩。
第二个关系，工作关系，包含了领导上级，下级或者同事。
第三个关系，朋友关系，这里有新朋，有老友，而在这么多角色转换面对过程当中，对我们最重要的要求就是我们如何和这些人做沟通，品质将决定了我们每种关系是否顺畅，也当然决定我们未来。
跟大家分享一个小故事，有一对夫妻，结婚已经40多年了，两个人已经70多岁了，有一天，当这个爷爷和奶奶坐在一块吃饭的时候，发生了一个不愉快的经历，奶奶突然间放下筷子，说老东西，我在再也不吃鱼头了，而爷爷也放下筷子，他说，我告诉你，我再也不吃鱼身上的肉了，两个衰老的面庞都愣在了那里，到底什么原因？因为爷爷这么多年一直喜欢吃鱼头，但他总认为所有人都爱吃鱼头，所以为了让自己的爱人多吃点鱼头，自己拼命的吃鱼肉，让自己的爱人多吃点鱼头，而奶奶恰恰相反，最喜欢吃鱼身上的肉，不喜欢吃鱼头，她认为所有人都爱吃鱼肉，所以，他会让自己男人多吃点肉就拼命的吃鱼头，给爷爷的感觉好像他真的喜欢吃鱼头。
一个美丽的误会，持续了五十年，只因为它们缺少沟通，如果当时有一个人在最初的时候，真切的问一下对方到底喜欢什么，那现在就会美好很多。
既然沟通这么重要，我们要怎么做呢？
第一个要主动。
第二个讲究方式方法。
第三个要真诚。
而一位管理大师也也提到，管理的本质就是沟通，沟通，再沟通！
