本节播音核心:“有智慧的人马上去做的事情,愚笨的人最后才做”。 ——谚语“我们必须去做我们自认为做不到的事情” ——埃丽诺·罗斯福
继续《连接》,看一下沟通中的关键词:能量。 这里面有几件沟通者不可饶恕的罪就是:事前不准备,缺乏承诺,缺乏趣味。发现了吗?这几项罪有一个共同点,就是能量太少。想要事前做好准备,承诺,以及有趣,你就得消耗很多能量,不管是面对一个人还是面对一千个观众,你都需要能量。苏珊·罗恩是作家和沟通教练在《如何搞定一屋人》一书中讲解了在社交场合的沟通需要什么。这里面有她关于初次认识新人的沟通技巧,你可以边听边思考,哪些需要付出能量: 第一,让人感到放松和愉悦; 第二,看上去很自信、很放松; 第三,善于自嘲,但不会嘲笑别人; 第四,对别人感兴趣,和对方保持视线接触,分享自己的经历和想法,提问题积极聆听; 第五,向他人展开自己,问候别人时,仅仅和对方握手,面带微笑; 第六,传达充满能量和兴奋的感觉; 第七,待人周到,见多识广,彬彬有礼; 第八,准备一些真实、有趣、幽默,适合和人们分享的小短文或者小故事; 第九,热情洋溢的相互介绍大家认识,激励大家相互交谈; 第十,尊重他人,真心喜欢他人,这是沟通的关键。 听听这十条中至少有七八条需要能量。想和人们建立连接,却又不想刻意的去做,是根本不可能的。因为建立连接总是需要很多能量。 当然这里说的建立连接需要能量,并没有说你必须精力超级充沛才能建立连接,也不一定是一个外向型的人,只要愿意运用你拥有的能量去关注他人,接触他人就足够了。是否充满能量是关于你的选择的。这里面有主动运用能量建立连接的五种方法:第一种方法是,沟通需要积极主动,要先去做。相信大多数人都知道主动的价值,他们会很爽快的承认主动在人际关系中的重要性,但却很少真正去运用。和人们交往的时候,大多数人总是等着别人先行动,这样错过了很多好时机。贝恩曾经说:“如果你等着能够为所有人做所有的事情,而不是为一些人开始去做一些事情,你将会一事无成!”所以想和人们建立连接,不要等待要行动起来。这不仅仅是对于个人,对于团队来说主动和人们建立连接也十分重要。建立连接需要主动! 在系统CD里,很多的领导人在谈到和德士特·耶格先生在交往的过程中,耶格先生总是随时随地的和周围的人建立连接。他们去餐厅吃饭的时候,耶格先生会跟几乎所有的服务员去打招呼,有一个CD耶格先生讲的,他坐飞机,跟那个空姐说:“你好,亲爱的!”那个空姐有点不高兴了,说:“谁是你亲爱的。”主动连接已经成为了耶格的习惯,这也是他能够把生意做到全世界,在互动商贸领域做到最大的原因吧! 在麦克斯韦尔《与人共赢的25个关键》中,有一个技巧叫做“第一个帮助他人的人”。这个技巧很简单,却非常有威力,在生命的任何时候,比如说你发现自己需要帮助,有人给予了我们帮助,我们最记得谁呢?通常是第一个帮助我们的人。有一句谚语是这样说的:“聪明的人马上就会做的事情,愚笨的人最后才做!”我们经常太过于等待最佳行动时机,但我相信所有创业的人都知道,最佳时机永远不会来到。主动和别人攀谈,有的时候会让人觉得尴尬;主动帮助别人的可能遭到拒绝;你去分享一个好的商业信息,也有可能遭人误解……在这些时候,你不会感觉很自然或者很舒服,但是人最重要的成长恰恰是在这个过程中完成的。 前美国第一夫人埃莉诺·罗斯福说:“我们必须做我们自认为做不到的事情。”那些善于和他人连接的人,都是去做我们所有人从来没有去做的事情的勇士!