《好好说话》学习笔记(第121-130期)

121)邱晨:优雅地表示不服

多用正面阐述,多从客观角度出发,少说是自己的问题,多说社会的问题。

①我没有输彻底。

②我输了,可我没错。

③我输,是有客观理由的,不是因为我个人能力。

122)邱晨:提建议的正确姿势

①不要事后给建议,要事前先提醒。
尤其不要批判受害者,不要逼迫对方自省。要通过给建议的方式,启发她思考出了问题的原因。

②不能只批评,不提解决方案。
比如:如果朋友被陌生人骚扰了,先批判骚扰者。然后给出建议“原来这周边治安这么差,下次要出门,我们结伴吧,两个人好彼此照应”。

③可以把失误归结成目的。。
比如:朋友相机买贵了,就夸他土豪。如果他表示自己攒了很久的钱才买的,可以告诉他下次买电子产品前,可以先找你参谋。

123)马薇薇:怎样避免紧张

观众看不出你的紧张,所以不用刻意纠正。
如果紧张了,就大方、坦然面对,自己不在意,观众也不会太在意。
误会才需澄清,误会只需承认。

124)周玄毅:弱者如何谈判

在尊重规则的前提下,展现自己的意志力。
要表现你比能实际承受的损失更多些,不怕掀桌,又要表现出你希望通过谈判来解决问题。
不卑不亢,温和坚定。

125)黄执中:找出代表自己的小故事

①当局者迷,询问身边的朋友对你最有印象的是哪件事。

②删减无关紧要的细节。

③细节要集中在某个点上。

126)胡渐彪:怎么拒绝对方送来的高帽子

接过对方的高帽子,并以这个形象给出拒绝建议。
比如:
你是大人,别和孩子计较➡️对啊,正因为我是大人,才有义务教育这个孩子。
邱晨,你是个专业的设计师,能不能教教我这个门外汉,帮我们做个logo➡️看来你是不了解我们这个行业,如何你想要做个专业logo,需要3个星期去了解你们公司。根据我的专业判断,建议你们找个专业的设计师来做。

128)马薇薇:弱者如何改变不利规则

①在现有条件下对方不和你谈的情况下,或者对你不利的情况,可以通过改变游戏规则,转变形势。
比如:发现打不过对方,可以放狠话“你等着。”
比如功夫没有对方厉害,可以把游戏规则变成斗智,或者把砍人变成砍虾仁。

129)胡渐彪:老板为什么要训人

①落差效应。
如果一个老板经常骂人,那么他的肯定和赞赏也更值钱。

②自我一致心理论。
如果来自上级的批评,会让员工觉得他继续这份工作的原因是来自内心热爱,从而加强对工作的积极性。

130)黄执中:避免谈判时被绑死

不要搞混“我想要什么”和“我真的想要的是什么”
有的人想要加薪,但其实想要的是更好的生活。而更好的生活可能可以通过更多的带薪假期、或者挑选自己喜欢的岗位或者是停车位来代替。
所以谈判刚开始时,不要锁定自己的谈判目标,可以给自己和老板多一些选择余地。

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