很多人坐下开始写文章的时候一筹莫展，不知道怎么动笔写，从哪开始写。
《完全写作指南》是一本指导你写作的工具型好书。书中不仅有写作流程，还有大量写作场景和范文。大多数范文通过错误和正确的演示告诉我们文章应该怎么写、注意哪些方面，应该怎么做和不要怎么做。
首先，是写作流程。你可以从这六个流程的任意一步开始（修改步骤不包含在内），写出一篇成功的文章。你可以从初稿开始写，也可以先列提纲，甚至你可以根据读者的要求先写个结尾，根据个人的喜好沿转盘多次重复，直到你对自己写的文章完全满意。
有了写作思路，怎么完成呢？不同类型的文章有不同的要点和注意事项。下面我为大家带来1个案例，为大家解析一下。
投诉类文章
写投诉信的目的是让对方了解你的不满。也可以提出赔偿、退款、退货或是道歉。（此处为写作目标）
首先你可以考虑一下收信人的身份，投诉时保持冷静，不要意气用事。愤怒的发泄有可能会使问题得不到解决。（此处为读者）
然后你可以头脑风暴一下，把所有你认为重要的事或东西罗列出来，不要漏掉。（此处为头脑风暴）这时候你可以列一个提纲（此处为组织），当然厉害的人可以直接写了（此处为初稿）。写完不要忘记多读几遍，进行修改（此处为修改），注意用词用语，有没有把需要表达的都表达出来了。
开头这样写：向对方说明，对某件产品或某种服务提出异议，进行投诉，提出自己的诉求。
中间这样写：冷静描述情况和你的损失。
结尾这样写：再次重审你的诉求，可以提出一个双方都能接受的解决方案。感谢对方阅读，告知联系方式，给出最后期限。
航班延误赔偿案例：
先生或者女士
我在此告知您我的航班被延误了，并根据EU261/2004号条例（注：欧盟261条例，具体可百度）申请赔偿。
我和我的丈夫预定了您的航班：
航班号：AFxxxx(注：AF是法国航空）
来自巴黎，法国； 飞往汉诺威，德国
航班日期：9月17日
航班距离：大约652公里 3小时
由于某种未知原因，这次航班被取消了，之后当天没有安排上改签，直到第二天早上才改签，飞往了目的地。贵公司提供了当日的巴黎住宿和餐补，但是我已经预定了德国汉诺威的住宿，费用已经支付并无法退回，这部分费用希望你们给予赔偿。（附住宿合同截图）另外根据EU261/2004号条例，每位航班乘客有权获得250欧元的赔偿。
因此我恳请您在2018年10月2日之前（注：一般10个工作日受理）通过我的银行账号转账250欧每人共500欧的全额赔偿金以及一晚住宿及餐饮费用。具体账号信息如下：
银行：xxxx
账号：xxxx
亲切的问候
Xxx(注：署名）
重要事项：如需联系，请把邮件发送给发件人xxx(xxx@xxx.com)
以上是笔者成功拿到700欧航空延误赔偿的案例。
通过案例不知道大家对写文章有没有了一点的思路和见解。
总之，《完全写作指南》是本不可多得的写作方面的参考指南，需要写某类文章时可以参考一下怎么写，需要考虑哪些方面，非常方便，建议常备。
