回路：设计人生的增长引擎

19世纪大文豪巴尔扎克曾抱怨：“我需要休息，让我的大脑重新焕发活力，旅行就能让我休息。但是要能去旅行，就必须得有钱；为了赚到钱，我必须要工作……我陷入一个恶性循环里，根本不可能逃出魔爪。”

巴尔扎克不知道，他的问题还挺现代。很多现代人都遇到过这种巴尔扎克式困境。旅行、钱、工作看似无关，却串联在时间之上，像是一条咬着自己尾巴的贪吃蛇。

如果看不到它们的内在联系，就会短期内什么都想要，休息的时候想旅行，旅行的时候担心钱……怎么都不顺。好比你抓着一条蛇的头，同时又想拽住它的尾巴，其实是自己和自己较劲。

这就是一个以时间为关系的系统——回路（loop）。回路是一种会自我增强的系统。不过巴尔扎克式的自增长可不是好事，会陷入越来越忙、无法脱身的困境。一个回路的最显著特征就是自我强化的正循环和负循环。

回路

当然，正负是我们人类的观点。如果增长的是投资，就是正循环；如果是债务，那就是负循环。系统不管这个，系统就管循环。

比如，“忙——乱”就是一个回路，越忙越乱，越乱越忙。

前面说过，在系统里，结构决定结果——具体在忙乱什么、谁在忙乱都不要紧，一旦增强回路形成，这个回路就会自我强化，一直到系统的上限受不了为止。这种循环在我们身边处处可见，搞好了，是人生的增长引擎，搞不好则是人生的死亡螺旋。

下面我列出人生最常见的8种循环，有增长引擎，也有死亡螺旋。

4种增长引擎

好习惯

仔细观察，所谓好习惯，本质就是那些能自增强的正循环的行为。比如，持续学习的习惯，是“学习——成长——增值——学习”的循环；坚持锻炼的习惯，是“锻炼——精力充沛——锻炼”的循环；与人为善的习惯，是“善意——回报——善意”的循环。

鉴别一个习惯好不好，只需要看它是否能够形成正循环闭环。

到底是焦虑型学习还是有所成长？关键是学习能否“增值”形成闭环；到底是“作”还是锻炼？关键看是否构成“锻炼——精力充沛——锻炼”的闭环。很多白领平时不锻炼，周六、周日狂虐拉练，往往会把自己弄伤，其实这是训练过度。这样看来，那种“输血式”的助人，不是真的想帮人，只是求认同罢了。

从兴趣培养到能力养成

因为对一件事感兴趣，投入足够多时间练习，提升了能力；因为能力提高，所以更好兑现了价值；因为有所回报，所以更加感兴趣；一个爱好逐渐养成了能力，甚至成为职业。这个模型叫作“职业生涯三叶草”，我在《你的生命有什么可能》里有详细的解释。

快速学习的知识IPO

通过思考问题、解决问题和输出产品，把自己的思考结果向外输出，从而吸引更多重要的问题输入，形成一个循环。所有伟大的知识工作者都在跑通这个循环。彼得·德鲁克的生产模式是：

用咨询驱动，用讲课整合，用写作产品化。

企业管理中的“信——任”循环

因为对某个人有信心，所以授权、委任；对方因为获得委任和授权，拥有更多的机会，产生更大的信心。当然，信任要以制度为底线，否则就变成了放任；信任也要以目标为高线，这样就会进一步变成责任。

“信——任”循环

4种死亡螺旋

穷者越穷

贫穷是一种心态，穷者越穷就是一个典型的死亡螺旋。

忙——乱——忙

稀缺——没有资源想长远的事——稀缺

物质匮乏——诱惑多——自控力消耗——物质匮乏

如果不能打断这个循环，你也许会一直穷下去。最好的方式是先停下来，控制住混乱场面，然后引入资源思考、学习和规划，建立起另一个正循环来抵消负循环。

引入一些导师、咨询师帮助你思考也是好方法。总之，你要用一条“想未来——高收益”的小循环抵消这个穷困循环。

投入不足

很多企业面临这样的问题：利润下降导致研发投入不够，研发投入不足让竞争力进一步下降，与此同时公司还不敢停，因为养着很多工人和厂房，一旦停大家都得挨饿，就像坐在火山口上，惶惶不可终日。

企业这个时候应该尽快谋求转型。个人一旦陷入这样的死循环，最好的方式是找到脱困的机会，借钱重新学习一门技能，或者换一个高价值的工作。

如果没法整体转型，聚焦在一个点上会更加有机会。有些家庭选择集中力量培养一个孩子——老大守在家里，老二出去打工，让老三有机会出人头地；有些地方的民风则是一个家族甚至整个村庄供养最有出息的孩子，都是一种明智的解决方式。企业则可以选择让某一个产品持续迭代。

工作狂循环

工作狂和热爱工作的最大区别是，工作狂需要工作，而热爱工作的人热爱工作。就好比瘾君子需要毒品，而不是热爱毒品一样。

工作狂——家庭投入少——家庭没成就感——工作狂

这是个负增强回路。很多职场人在公司很忙，对家里投入少，一段时间后，家人都对他有怨言。虽然说家庭很重要，但要顶着家人的怨气融入家庭，并不是件容易事，于是下意识地就选择少回家。家人怨气因而更大，导致他回家次数越来越少。很多人是被逼成工作狂的。如果你们家有个工作狂，记得要双方一起努力。

做自己

求认同——找不到自己——求认同

一定要说说这个死循环——在这个满世界都在比赛谁更自我的时代，“秀出自我”是一种毒。

很多“找自己”的人，不管是找梦想还是找天赋，内心的诉求是“求认同”。越是求认同，注意力就越放在外界的关注、外界的高手上，也就越难找到自己的天赋、梦想和激情。这也让他们越来越焦虑。

其实，你怎么可能通过讨好别人来做自己呢？与他人攀比是永无宁日、绝无胜算的自我恐怖主义。

停止这种循环的方式是把一部分注意力放回到自己的身上，关注自己的需求和优势，在方式方面借鉴，在步调方面有自己的洞见。

回路高手工具箱

以上是8种个人成长中最常见的正、负循环。那么如何创造正循环、停止负循环呢？

识局

系统的循环写出来其实特别清晰简单，为什么很多人还是往里跳？

因为反馈回路都有一个玩死人不偿命的特点：短期感受和长期收益总是相悖。

正循环的学习、健康、投入、习惯刚开始都感觉很累，并不舒服，而负循环的开头——忙带来的充实感、不投入的安全感、工作狂的成就感，短期感受都很好。

所以人们往往为了不改变而改变。

我因为一半遗传一半自己作，得了痛风病，发作的时候常常整晚睡不着觉。连续好几天，疼痛终于过去，这时往往因为休息不好、身心俱乏、情绪低落，觉得应该好好工作一段时间，努力补上进度。

这一努力往往就有点儿过——连续好几周写作、思考、读书。做着做着就会有点儿小成，于是得意忘形，找来三五伙伴喝酒，这时距离上一次痛风发作已经一两个月，痛苦也忘得差不多了。

疲劳加上高嘌呤食品，往往又会犯痛风。

病——工作过度——吃喝弥补——病

这就是我在自己身上找到的第一条增强回路，花了两年时间，才摸到这个循环。每次和人分享，都有朋友拍大腿：原来如此！每个人和自己反复发作的病症，都有一个循环回路。

好的破局者往往知道：当一个体验短期很爽的时候，你往往要警惕：长远的损失是什么？而当这个体验短期痛苦的时候，你也需要自我激励：长远的收益会是什么？

搭建正循环系统，破坏负循环系统，切断自毁线路

作为一名系统思考者，你能养成的最好的第一个思维习惯就是逆时间打断负循环：

• 如果忙得没空思考，那么没空思考是否让你更忙呢？

• 如果因为穷，所以总希望翻盘，那么总希望翻盘是否让你更穷呢？

• 看到人口带来贫困的报道时，你也一定要尝试思考，贫困是否也会带来人口增长呢？

一旦发现这些情况是首尾相连的，尽快打断这种恶性的负面循环。你可以通过直接打断、引入更多资源，或者搭建新的回路来实现。

第二个思维习惯是顺着时间搭建正循环：

• 如果写作能为你带来名声，那么如何用名声帮你更好地创作？

• 如果技能精进能让你获得成功，那么如何用成功让你更加精进？

• 如果做某件事情能让你有所收益，那么如何让收益带来更多类似的事情？

第一个问题的答案就是第三章提到的知识IPO，第二个问题的思考结果是联机学习、“以答案换答案”的方式；第三种情况其实就是投资的本质，用赚来的钱继续投资。

一旦有了这个意识，你就开始成为一名系统思考者，你的人生开始搭建各种细小的正循环回路，而那些侵蚀你精力的负循环也会慢慢停止。

学习一些能自增长的技能

有一些技能天生自带自增长能力，非常重要。

读写能力：好的读写能力能让你接触到更多好资料，成为更好的读者或写手。

破英语：我不认为成年人需要把英语学到多好，更聪明的做法是够用就好的“破英语”，熟练利用谷歌翻译、维基百科、亚马逊、字典软件、搜索网站迅速找到大量英语资料，在应用的基础上慢慢提升。

社交能力：人际交往能力会让你认识更多人，反过来强化你的社交能力。

解决问题：尤其是在系统的层面，你看到的系统越多，世界对于你而言就越简单，于是你就有更多资源来理解世界。你慢慢会看透世界的规律，实现思考力的跃迁。

聪明的善良：善良是世界上传递最远、增长最快的东西，但是笨拙的善良往往会带来摧毁你的负循环。聪明的善良是重要的自增长技能。

理解了回路，也就理解了规律，你看问题的眼光会变得长远，不再浮躁。

下面我们谈谈另外一种关系——层级。

层级：看问题很透彻的技术

高效能人士的多层系统

三个乞丐冬天在巷子口讨饭。甲对乙说：“我要是皇帝就好了，我就让公差把这条街的剩饭全部都收来归我，不用讨。”乙说：“你就知道讨饭！我要是皇上，我就打个金斧头，每天砍柴去。”丙嗤之以鼻：“你们两个穷鬼！都当了皇上，还要干活吗？让娘娘们天天烤红薯伺候我吃！”

如果你觉得这个故事好笑，那你天天喝的这些“怕就怕成功的人比你更努力”的励志鸡血，也挺好笑的。成功人士的确努力，但是努力对成功的影响并不如你想的那么大。

比如前段时间刷爆朋友圈的文章《首富王健林的一天》里，谈到了首富一天的日程表：

24小时，两个国家，三座城市，飞了6000公里，签了500亿元合同……早起健身，条件允许就请警车开道，只为节省时间。在飞机上开会研究项目。每天工作12小时。

如果仅仅拼努力，我们对比一下快递员的工作强度，也能写出一篇很煽情的文章：

24小时，12栋大楼，三个城区，敲开了400扇大门，递送包裹总价值50万元……早起健身（分包裹），电动车开道只为省时间。中午和哥们儿研究送货路线。每天工作12小时。

我很尊敬快递小哥，凭努力赚钱，非常牛。但努力是快递员和王健林的最大区别吗？

显然不是。王健林的效能其实高在：去哪儿、和谁签订500亿元合同，（和谁）聊项目，（花钱）请警车开道抢时间。这么繁忙，他也非常专注，从不外包健身、读书。这些都是智力、资源和自我管理，和努力关系不大。乞丐和低水平努力者，都困于“平面思维”——在最低维度思考，并且认为高层的人也一样。

高效能人士的自我管理体系是一个“高效能塔”：

• 资源层：个人投入的时间、精力、金钱、情感资源；

• 方法论层：使用资源、提高效率的方法论；

• 目标层：选择做什么、不做什么，以及背后的价值判断。

高效能塔：效率的层级

勤奋也是有境界的：低水平勤奋靠努力，中等水平勤奋靠方法论，高水平勤奋靠选择目标。之所以说你处在“低水平勤奋”，其实是因为大部分人都停留在这一层；还有一部分人着迷于第二层；其实很多的力道，应该用在第三层。我且命名为“勤奋的三重境界”。

假如你希望快速学习、成长，一年内成为一个“有核心竞争力”的人，你在这三个层面如何提高自己的效能呢？

勤奋的第一重境界：很努力

你是否愿意学习？处在这个层面的人应该都有知识焦虑。

那你是否空出来时间、精力和财力来学习？现在好的学习资源很便宜，但很多人明明有学习焦虑，却没有学习时间；明明有学习时间，却没有学习精力。

所以，要学习，要付费学习，要空出时间、精力来学习。

勤奋的第二重境界：方法论勤奋

那么如何更高效率地调用时间？如何更好地调配精力？如何见缝插针地学习？如何保持碎片化的系统性？如何找到好知识？如何确保学了有用？如何跟他人学？如何做笔记？如何把知识应用到实践中？

一定要相信，你今天遇到的问题，早就有人经历过，并且找到了更好的方式。你要做的，只是学习。这其实就是如何将各种方法论应用到实践中：时间管理、精力管理、项目管理、学习方法、知识管理等一系列方法论的内容，也是我在“得到”的《超级个体》专栏2017上半年的主体内容。

好的方法论不和自己对抗，而是简单利用人性。比如我在《心理自卫术》里面讲到如何控制愤怒，不用大段的心理学技术，只要数数就好。别看数数很简单，其实有窍门：第一，千万不要正着数1、2、3、4、5、6……这是战备状态，数到10就冲出去打架了；第二，不要按照数字顺序数，这调用不到理智脑，要间隔数：13、11、9、7、5……这样数到1就平静了。

设计精巧的方法论都是简单、易操作的，没有复杂的说明书，以至于一开始你会觉得太简单了。但这种方法论最实用，因为在高压力的实际操作情况之下，占用系统内存越少的工具越好。好工具在设计的时候已经充分利用了人性，不需要你专门花心力使用。上述这些以及橙子学院的三件事、应用软件GTD的番茄钟、生命之花、ETA（预计到达时间）、WOOP[1]思维心理学等都是极好的方法论。

一定要相信，你今天遇到的问题，早就有人经历过，并且找到了更好的方式。你所要做的，只是学习。

不过任何东西过多，总不是好事，尤其在更高层系统不明确的时候，我们身边不乏方法论狂热者。

比如，我们身边有这么一种人，就叫他小明吧。

小明报过很多课，看过很多书，知道各种个人成长方法论。每次我说一个方法，他都能举一反三，瞬间丢一篇公众号文章来，里面有详细的建议。我有时候都想，让他做《超级个体》专栏算了。

这样一个人，对自己期待自然很高。但是小明越努力，招式越多，越找不到方向，尤其是这些方法论和大牛的说法有时还彼此冲突，左右互搏，小明非常迷茫。

有一种心理疾病叫作“躁郁症”，就是狂躁和抑郁交替发作，一会儿觉得自己无所不能，安静下来又觉得自己相当无能。狂热分子的另一面，就是信心突然结冰。每隔一段时间，小明就觉得一切都没有用、没有意义。

我把这种人比作“成长界的王语嫣”。金庸小说《天龙八部》里的王语嫣识得各大门派的武功，表哥一边打架，她还一边在旁边点评。但是王语嫣永远成不了高手，因为王语嫣缺乏两样东西：上层缺一棵清晰的问题树，底层缺好的执行力和精力管理。单层思维、战术勤奋的王语嫣，永远只能当功夫解说员。

要解决这个问题，还是要向上跃迁一层。

勤奋的第三重境界：更少目标，战略勤奋

但是，到底什么是核心竞争力？我到底在什么赛场和谁竞争？有什么优势？这些优势会越来越有用吗？在更高层面获得了竞争力，对我有什么价值？

很少有人会思考这些问题，而这些都是生涯规划、个人战略、人生设计的话题，本书第二章也都在讲这些内容。

产品经理J过来和我抱怨，在小公司，产品经理经常变成项目催活的，所有零零碎碎、技术难度不高的活，好像都是产品经理的。J学了项目管理，学了各种分析工具，因为催不动美工自己还学了UI（用户界面）设计的一些技术，但还是不知道自己的核心竞争力在哪里。

其实产品经理最核心的竞争力是“洞察客户、理解趋势、关注同行”。只要你能够洞察客户需求，就能说服各个领域的高手按照你的想法工作；只有你足够理解趋势，才能在关键时候引爆；只有你关注同行，才会不断被启发用新的方式组合内容。

当然，这一切都需要建立在大量的数据和访谈之上。和独立思考有想法的人谈感受是没戏的，只有拿出来大量的数据、访谈，他才会老老实实认同你比他更懂客户；只有拿出足够多友商的玩法，他才会承认你了解市场。

当你有了这个能力，自然就会撬动一流人才的注意力，既不需要你天天催促，也不需要你忍不住自己做个UI。如果想不明白这些，花再多的时间去学习各种管理、技术、板块……短期有效，长期无能，还会被专业人士超越。越忙越没有竞争力。如果看不到顶层建筑，你平日辛辛苦苦垒的砖头，根本搭不成大楼，也就是一堆散落在地上的砖头罢了。

想得足够明白，足够了解这里的关系，就敢少做事，找杠杆支点。聚焦到“洞察客户、理解趋势、关注同行”，要学的东西突然就变少了，和你竞争的对手也变少了，而支持你的人变多了。注意，这就是目标选对了的表现。做那些更少更好的事，是最重要的高效能。

知识源头多层系统

每一层都调用其下一层，又被其上一层所调用的系统，就叫作多层系统。高效能系统是一种典型的多层系统。

多层系统在生活里也特别常见。人体就是一个多层系统。意识——大脑——器官——细胞——DNA（脱氧核糖核酸），层层调用。现代组织沿用了这种多层系统：决策层——管理层——执行层。教练技术中则把人的行为和意图分成“愿景——身份——信念——能力——行为——环境”6层，称为逻辑层次。

理解多层系统，解决复杂问题

所有多层系统都有两个共同点。

上层决定下层

目标决定了使用方法，要省时间，要出效率，要性价比，选用的方法都是不一样的。

方法论决定努力方式。

下层无解，向上一层

努力收益不高，就要找方法；方法论太多学不过来，就要重新设定目标。在多层系统里，每一层都是其下一层的第二序改变。

在多层系统里，我们最容易进入的误区就是“低水平勤奋”，其实就是“低层级努力”。因为低层次的部分好把握，也容易看到，殊不知答案根本就不在这一层。

一位客户咨询时抱怨：“这个我做不到。”

我问他：“如果我请你现在出去裸奔，你能做到吗？”

“这个我也做不到。”

“其实并不是做不到，而是不愿意做，或者不想承担裸奔的代价吧。你不是做不到，而是选择不去做。如果有一天你裸奔能救自己家人、孩子，也许就能做到了。”

为什么要做这个区分？如果一个人经常和自己说“做不到”，他的能力范围会越来越小，会成为一个无助感很强的人；但如果对自己说“我选择不做”，则是一个自我强化的过程，你需要的时候，就可以做到，只是你不愿意，你依然可以掌控这件事。

同样，很多人认为自己“没主见，不敢坚持自己的想法”，但是你问他：

“如果老板问你，这个月工资不发行不行？”

“不行。”

“真的真的真的想不发呢？”

“那也不行。”

所以其实你不是没主见，而是你认为自己的想法不重要。在你认为重要的事情上，你依然会坚持。

这个问题并不在“敢不敢坚持”上，而是在“是不是重要”上。同样道理，很多人其实并不是毅力问题、技术问题，而是认知和价值观的问题——他坚持的东西不够重要，对于足够重要的吃饭、睡觉，一天也没有落下。

回头看前面谈到的高手战略，其实讲的是“职业发展”的多层系统。

一个人的外在成功，是“能力——站位——趋势”的多层体系。如果努力了还没有成功，不妨关注下站位和趋势。

第三章的“自下而上：构建自己的知识体系”，其实是“高效学习”的多层系统。

知识体系是一个“信息来源——学习方法——联机大脑——解决问题”的系统。如果信息来源太多，不妨升级学习方法；如果学习方法不行，不妨尝试外包一部分知识，重要的是时刻回到顶层思考——这对我解决问题有什么帮助？

写作是一个“细节——句子——段落——框架——主题”的多层结构，最好的写作方式是自上而下的。但是我在写作不顺的时候，常常不小心掉入低水平勤奋的陷阱。比如我开始构思一篇文章的框架，这其实是最重要的部分，但实在费脑子，于是我开始查资料（最底层），来回修改其实没有什么区别的文字（句子），往往这就能搞半天。有时候更糟，我反复“调整状态”，收拾东西、擦桌子、吃东西、看一集美剧，充实地干了一天，结果当然一点儿都没有改变。

如果有人总在提醒你“要有大局观”“看事情要跳出来、要全面”，那么你最好意识到，这就是多层系统的问题。

层级思考工具箱

ETA脱困四问

“情绪——事件——目标——行动”是一个多层系统，当你发现自己困于事情或情绪中，可以用“脱困四问”来重新设定行动。一旦你发现自己被事情或情绪所淹没，不妨跳出来自己想想“脱困四问”。

第一问（Emotion）：我在什么情绪之中？给自己的情绪打个几分？（找出情绪类别）

第二问（Event）：发生了什么？尝试客观不带情绪地描述发生了什么事情。如果发现不能客观，还带有情绪化的语言，请返回第一层，继续处理自己的情绪。（挖掘情绪背后的事实）

第三问（Target）：我原本想要什么？情绪一定是对自己的不满意，通过对情绪背后事实的描述，就可以发现产生情绪背后的初心——某种期望或目标未能达到。（找到期望目标差距）

第四问（Action）：我如何改进？找到目标差距，就要正视自己，如何改变行动从而达到期望的目标。（行动改变）

ETA脱困四句

关于“脱困四问”我曾经写过一篇完整的解读文章，还设计了一个打印出来随时可用的模板，在我的公众号“古典古少侠”（ID：gudian515）输入“ETA”就可以找到。

知识源头自下而上的进化

人一层一层从多层系统向上跃迁的过程，就是一个思想跃迁式进化的过程。所有的多层系统，都是自下而上进化而来的。

1. 公司的进化：

一开始有一个自由职业者单干，做得越来越好，开始请帮手，然后变成小组织，小组织继续发展变成大公司，最后成为集团公司。管理者如果意识没有跟上，依然用管理小团体的思维管理大公司，就不会有很好的效果。

2. 国家的出现：

最开始是农民聚集起来形成村落，村落聚集形成乡镇，乡镇之间进行贸易，形成城邦，然后形成国家……

3. 生物的进化：

生物的进化也是自下而上的多层迭代。生命起源假说里占主流的“RNA世界学说”认为，最早的世界是一锅“生命汤”，因为某个契机，无机分子聚合形成了可以复制自身的RNA（核糖核酸），RNA和DNA、蛋白质聚合形成了细胞，这是世界上最早的生命体，也是你我的老祖宗。老祖宗细胞一出生，就开始做接下来30亿年里都在做的同一件事情——自我复制。这是一个极其重要的时刻，从这一瞬间开始，环境就有了“利于复制”和“不利于复制”的区别，生命也第一次有了“好”和“坏”的自我意识。

然后，单细胞生物聚合形成多细胞生物，多细胞生物聚合形成器官、组织，最后是一个个个体，包括人类。人类继续通过语言、交通网络聚合，形成社会、组织和文化。整个世界的所有生物构成了一个多层系统。底部是RNA，顶部是人类社会。这个社会正在通过数码联网，生成更高的全球意识，这个过程叫作“元系统跃迁”。

进化底层

图片来源：Gillings, M. R., Hilbert, M. & Kemp, D. J. (2016). Information in the Biosphere: Biological and Digital Worlds, Trends in Ecology & Evolution, 31(3), 180–189.

不管什么系统，之所以会涌现出更高层级，是为了更高效地协调原来层次的资源。困于底部，说白了就是意识还未完成进化的跃迁，也就失去了在更高层次调用资源、解决问题的能力。

形成团队是为了更好地发挥个体力量，如果个人太过看重自己的得失，而偏离团队目标，那么团队就会失败，而个体也不会留存。

学习是为了解决问题的，如果太关注学习的快感，而忘记了学习的目的，那整体效率也会降低。

执行是为了完成事项，如果没有真正思考事情的结果，只是盲目动手，那就失去了用更多方法、更多力量完成的可能。

[1] WOOP，即英文wish（愿望）、outcome（结果）、obstacle（障碍）、plan（计划）的首字母缩写，指代一种思维方式。——编者注

控制点：让复杂的事尽在掌控

如果你是一支NBA（美国男子职业篮球联赛）球队的主教练，赛季之初球队提出口号“问鼎总冠军”，你该如何控制这个目标的实现？赢得总冠军，需要天时地利人和，需要战略战术体能，最后可能还要靠状态，是个复杂系统。

下面是一个实现冠军目标的拆解思路。

冠军路线：要得总冠军，先要进入季后赛；要进入季后赛，常规赛就需要进前八；要确保进前八，就要在常规赛赢得82场比赛中的50场。

成功出线：要赢50场，可以细分下哪些场比赛一定要赢、哪些争取拿下、哪些保留实力。

赢得一场比赛：要赢一场球，就要多进攻和多防守；进攻手段是远投和上篮，防守手段是防止对方远投和上篮。

得分点：创造更接近篮筐、无人防守的得分点，可以用挡拆、传球、吸引、包夹等各种战术，一打多形成局部优势；防守就是破坏对方的这两个得分点。

训练目标：为了掌握战术，需要平时刻意练习，配合动作训练。

体能支持：为了完成训练，需要制订日常严格的素质训练计划，营养跟上。

如果能把握大部分控制点，这个事情就基本可控。把控一个多层系统有三个原则：多层布点、单点可控、目标折射。

多层布点

一般人看问题，容易理解为线性关系：赢球——再赢——常规赛进前八——季后赛——总冠军。其实控制胜利的关键是在每一层级放置足够多的控制点，最终把获得总冠军的目标控制在一个可控范围内。这些点不仅要关注目标层面，更要拆分到战术、技术、体能层面，每层抓紧控制住。

在某一些关键层，甚至要同时放置2~3个控制点，进攻时让2~3个控制点的球员同时进攻；体能层准备一定的板凳球员；战术有1~2套……控制点越多，越可控；越可控，人的心态越好，越稳定；反之就会陷入恶性循环。

难道不是因为做了一场激动人心的演讲，提出伟大的目标点燃了所有人的心灵，然后就拿到了总冠军？动员大会只是电影的浪漫处理，也正是因为大部分人都有这样的幻觉，电影才拍成这样。球员们在拿到总冠军戒指的时候流下的热泪，并不是为了渲染气氛，而是为了庆祝之前设定的无数个控制点。

有人说：“我要每年读100本书！”

我帮他向上布点：“读100本书的目标是什么？你如何知道自己达到了？”

“这个目标用读书的方式才能达到吗？是不是其他方式也可以？”

如果这个目标是随口说的，那么正好可以精细化；如果是为了某个成长目标，也许还需要增加其他方式才更有效；而如果仅仅是为了显得自己牛——其实牛的方式也有很多玩法啊！访谈100个人会不会时间差不多、效果更好？人生总是有很多可能的。

找到了目标，下一步也要继续布控制点。

“如果是读书，具体哪些书能够帮你达到这个目标？”

“如果不知道是什么书，那谁会知道答案？”

“如果为了达到这个目标，每本书需要多少时间和精力？有哪些方式能够腾出这么多时间和精力？”

“我们还能做点儿什么，让你的努力可以放大，产生价值？”

如果这些点没有想清楚，这个项目基本像连续向上摞起的三块石头。只要有任何一块不稳，整体就会坍塌。现在你认为从办张健身卡到练出马甲线，这里面有多少控制点呢？

组织是最经典的“愿景——战略——资源——管理——执行”多层系统，我们常常在某一层很强，就会忽略其他层级，导致失控。

梦想家类型的领导人，往往死在不食人间烟火的管理制度，以及实在太少的工资上。他们充分理解愿景的重要性，却忽略了管理的人性，以及生活压力消磨人的速度。

战略精妙的领导人，则很容易死于方法论。迈克尔·波特在企业战略界的功力毋庸置疑，他提出的“五力模型”是战略界的黄金定律。但是波特自己创办的咨询公司Monitor Group却在2012年破产，后被变卖。我们因此就能说波特的战略理论错误吗？其实这家公司的问题出在经营管理层面。

狼性文化则认为有钱能使鬼推磨，只要刺激足够强，愿景文化都是扯淡。这样的组织执行力很强，壮大速度快，但其实很容易做大了就散伙、就分裂。

真正的好组织，都是多层控制的。阿里最核心的两个部分是企业文化和销售团队。清华控股的董事长徐井宏对于组织的多层管理有精彩的总结：家国情怀、学者智慧、商业思维、江湖行动。

单点可控

你也许提出了一个伟大目标，也列出来详细的每一步计划，但是同事们为什么都表情迷离、不为所动？还是因为你自己内心不安？也许还有另一个原因，控制点没有落在可控区域。政府工作者喜欢说“抓手”，这个抓手就是控制点。

心理学把人的控制点分为4类：能力、努力、难度、运气。我列了张它们之间的关系表：

这个世界永远有两种人：掌控者和机会主义者，于是就是两种掌控思路。

掌控者懂得把注意力尽可能放在内部、稳定的因素上。就有在他们心中，注意力是这样分配的：能力>难度>努力>运气。他们的内心对话是：

这个事情的确很难，但以我的能力应该可以做到这个程度，我要尽全力，其他就交给老天了。

以这种状态做事，增强的是能力和对任务评估的眼界，能力和眼光长期都可控，这样的人生可控性会越来越强。

而越是糟糕的掌控者，越是机会主义。他们把时间花在外部的、不稳定的因素上。在他们的心中，注意力是这么分配的：运气>难度>努力>能力。他们的内心对话则是：

也许这就是个机会呢？希望不要太难，其实只要是个机会，我努力是没问题的。能力这种事情，确定是机会再练。

这种人把人生都押在外部常常变化的领域，所以你注意一下，他们的问话思路永远是：能赚钱吗？机会大吗？难吗？投入大吗？遇到这种人，我一般回答：你别做了，没戏。即使真的走了狗屎运，这成功也不可控，会狠狠地掉下来。

多层布点，层层可控。当这些控制点全部都出现时，安心地做好每一件事，尽量让事情在控制范围内就好。如果失去控制，就调整控制点，让目标重新可控。这大概就是所谓的“尽了一切努力，于是安心面对成功或失败”。

我大学同学给我打电话：“古典，我姐的孩子看了你的《拆掉思维里的墙》，不想参加高考了，说要拆掉思维里的墙，出去环游世界做建筑师。我们全家说不过他，来来，你快给老子把场子收拾一下。”

我硬着头皮拨通电话，孩子打开免提，我同学他姐全家都坐在电话边。同学用微信偷偷给我通风报信，阵势像反传销组织。

我清了清嗓子，开始聊。

我发现这个孩子思路很清晰。他很清楚自己要做建筑师，也天才般地发现，建筑师的核心和当前的课程一点儿关系都没有。英语、数学、几何、地理和历史，他都能自学。天天做高考卷子对于建筑师实在毫无意义，甚至是阻碍。

他对中国高考的观点，深得我心啊！

但是这是我同学他姐的孩子，我要稳住。

我想了想，回答他：“我认同你对于高考的观点，但有一点我想你也许同意。在今天的中国，高考依然是你接触到优质的建筑专业教育的最佳路径。我们且不说你们家有没有钱让你环游世界，但是其间遇到个高人愿意带你，最后发现他是建筑大师的情况，概率太低了，而且不可控。

“所以不管你参加中国高考还是美国SAT（学术能力评估测试），总需要一个方式让自己进入大学，接受专业教育。要控制这个过程，就需要控制这个路径，就需要设计几个关键节点，这些节点就叫控制点，就好像你画弧线需要先画几个点，然后把它连起来一样。”

“说得不错。”哥们儿发来微信，我信心大增，喝一口茶清清嗓子。

“所以对于你来说，高考就是建筑师学习的一个控制点，也许并不是建筑师的核心，甚至有一部分是背道而驰的，但依然是控制点。人生每一层都要设置控制点。中学——大学——导师——业内大师，人生是一个自下而上的多层系统，我们没法直接跳过下面一步登顶。两点之间最近的，不是直线，而是阻力最小、控制点最多的线。”

“好，我会高考，但如果我上了大学，发现学习专业毫无意义怎么办？”

“有一天你上了大学，学得差不多了，觉得自己才华横溢，可以辍学。

“但你还是需要设置控制点。大学文凭也许不一定重要，但是能极大提高你的成功概率。想想看，你是愿意请一名没驾照但有10年驾龄的司机，还是一名有驾照、3年驾龄的司机？

“所以如果要放弃一个控制点，就一定要把握住另一个更好的控制点。比如比尔·盖茨，他写了一万小时程序，手上握着IBM（国际商业机器公司）的合同。这个控制点对于成为程序高手显然比哈佛大学本科学历更好，所以他就辍学了。

“再比如你叔叔（报仇的机会来了），他总问我要不要辞职、要不要出国、要不要分手？其实，要不要离开，永远不是问题，因为这个答案没有控制点；只有‘离开做什么’才是选择，才有控制点。”

讲完，不等他反应，直接挂线。留下一个意味深长的空白。

这个孩子一年后考上国内一所大学的建筑系，还有了出国读硕士的计划。

这其实是一个关于两点之间直线更慢的例子。我们都见过光的折射——光在同一个透明介质里走的是直线，因为这样最快；如果从一种透明介质斜射入另一种透明介质，光的传播就会发生偏折，这个时候，折线更快。两点之间，不是直线最快，而是阻力最小的那条线最快。

目标折射

既然目标的达成是一个多层系统，那么在不同阶段做偏离直线的行动有时更好。这种情况，我称为“目标折射”——在多层系统，直线会失效，你需要根据层级特性调整切入点。最后的成功路径，是一条折线或者曲线。

高中学习也许并没有为成为建筑大师打下基础，但是作为争夺教育资源的手段，比自学靠谱很多；英语四级证书也许并不能证明你的英语水平，但是至少反映了你靠谱；用别人喜欢的方式沟通未必是你最舒服的表达方式，但至少对方能接收到你的信息；有些规定不一定效率最高，却是达成目标的最简单的方式。

过去我常常劝大家一定要找到自己的梦想后再全力投入，现在我会告诉迷茫的人，如果实在不知道要干吗，不如投身热门行业，参与大城市的竞争，并且让自己获胜，让自己赚钱。这虽然是人生的弯路，但是至少不会停滞不前。

在大城市或热门行业，你有机会遇到最大挑战，积累最多资源，看到最多可能性，在过程中你的梦想也许就会慢慢浮现，然后你就会有能力和经济实力去实现梦想。否则即使有一天你发现了自己的梦想，却没有什么能力，也没有什么积蓄，那样比不知道梦想还惨。

如果暂时不知道梦想，那就先练好能力。一个问题尚未解决，虽然令人生厌，但其本身就是一种解决方式。

一个层级遇到问题，非要把这个问题解决掉的“问题洁癖”，很可能会带来更多、更严重和更麻烦的问题。其实“带着问题生活”，也是一种应对方式。

所谓成熟，就是理解了世界的复杂性，不再要求一味走直线。在路线问题上，拥抱折射，在最终结果上专注不动。两点之间，阻力最小的线最快。

失控：你是怎样玩死自己的

最后用一点儿篇幅谈谈失控。系统是为了获得更高的效率，但是不幸的是，如果你不理解系统，系统往往就会失控。你是怎样玩死自己的？

思维惯性

当多层系统失控，就要还原到问题的层面解决，否则只是隔靴搔痒，会导致失控。但是越厉害的人，越容易有思维惯性——过去这么做可以，那么未来也要这么做，这就很容易导致失控。意志力过强的人总希望能用“意志力”来改变身体（物理层面）。李开复在得癌症之前，就经常和人家比谁回邮件更晚，后来回想起来觉得可笑。成功人士在巅峰时期都有幻觉，总觉得思维和意志的胜利能控制一切。身体首先不干了，对大脑说，你做生意好、想问题好，就非要老子血压也好？老子不归你管！

比如，商界领袖都需要强大的意志力，他们相信意志力能解决一切。《史蒂夫·乔布斯传》里说乔老爷子热爱冥想、打坐。他坚持认为自己只要素食加冥想，癌症就会得到控制。这种虚假的掌控感，让他的胰腺癌发展到了危及生命的地步。

人体是一个“生理——心理——意志”的多层系统，现代人过于强调大脑，而忽略了心灵和身体其实是另外一套系统。很多心理疾病因思维过度引发，“神经症”患者就总希望通过思维层面控制一切，而很多人失眠、焦虑甚至人格分裂，都是因为想得太多，引起了情绪上的不适。如果大脑继续压抑，情绪出不来，就向生理层施压成了生理疾病。

同样，用管理公司下属的方式管理家庭，其实家哪里是讲“对错”的地方？家是讲“爱”的地方。这不是一个层次。

当一个复杂系统出现问题，不要停在自己熟悉的层面上，退后一步，看到系统。

• 人生不如意，也许并不是你不够努力，而是选择不对；

• 工作效率低，也许并不是精力不足，而是目标太多；

• 关系不亲密，也许并不是因为眼前这件小事，而是情绪积蓄已久；

• 不够有钱，也许并不是你不够节省，而是不懂得如何投资。

困在底层

当问题在一个层面失控，向上跃迁一层，重新定义问题，往往有解，设计思维称之为“重新定义问题”（reframe a question）。

有一位企业家过来找我抱怨：

“团队里有个我培养了很久的年轻人，就因为另一家公司给的工资高出2000元，要跳槽，多年的付出都喂了狗。难道真心付出真的没有好报吗？”

我问他：“是付出，还是投资？”

“怎么说？”

“如果是付出，你付出的人收入高了，你应该高兴才对啊！如果是投资，投资就会失败嘛，下次提高眼力，给投资多上保险就对了。”

别人走不走控制不了，但是投资的眼光和手段，总是能控制的。

你看，从“付出”和“投资”的定义上重新做区分，无解的问题也就有解了。

查理·芒格说：“要获得什么，先让自己配得上。”这也是在重新定义问题——得不得是外控的、无解的，但是配不配是内控的、有解的。

过于封闭

最后举个有趣的例子，谈谈皇帝们如何管控一个思想的多层体系。

封建国家没有互联网，大伙儿怎么想，主要看几个文化人怎么说，所以封建国家很重视思想控制，摧毁或者至少控制自由知识分子的思想。好，现在给你个机会穿越。如果穿越到古代，成为皇帝，要控制知识分子，你该怎么办？

方案A：焚书坑儒——物理层面摧毁信息源，生理层面摧毁人，简单粗暴快，但春风吹又生。而且国家也暴戾十足，很快灭亡，如强秦。秦始皇不懂系统思考啊。

方案B：文字狱——生理层面摧毁一小部分，心理层面的震慑大多很有效。但是文人马上变着法儿迭代，写个小说映射你，写个藏头诗挤对你，防不胜防，如清朝各种小说。

方案C：找群宫廷文人，与之写文对骂——这个效果不佳，历来文章写得好的都是自由的灵魂，拿俸禄的效率不高。

这些以暴易暴的线性思维对文化人不好用啊，最后设计出来最精妙的，是一套自上而下的系统解决方案。

方案D：科举制度——设计一套在自我实现（家国天下）、归属感、认同感（光宗耀祖、封妻荫子）、生理和心理（颜如玉、黄金屋）方面符合马斯洛需求层次理论的完整多层结构，以及自上而下降维攻击的解决方案，直接改变价值观。开科取士，天下共趋之。

什么？写自由议论文？别闹，老子正准备考试呢！！

这个封闭的小系统非常有效，从内部几乎完全不可灭。一直到1840年我们集体被炮声震醒，被更高层级降维攻击，即现代社会的科学、民主与经济体系，我们才发现，这些系统更强大，比自洽更重要的是开放。

一个故事：“天哪，她有个大牙缝！”

在这一章的最后，我讲一个关于系统的故事。

故事的主人公是20世纪的催眠大师米尔顿·艾瑞克森，我师从他的弟子玛丽莲博士，在她的教练课上听到了这个故事。在某天一个饭局上，我转述给了一群央视的媒体人，里面坐着一个记忆力惊人的家伙。7年后他认出我，复述了这个故事，邀请我一起搞个专栏，他就是罗振宇。

米尔顿·艾瑞克森是个伟大的教练，他懂得相信人的优点，甚至懂得相信人的缺点，他深信每个人的潜力。

一次去加拿大讲学，当地一个心理咨询师来寻求帮助，这位咨询师有一个名叫丽莎的来访者有严重的自杀倾向，经过长期治疗都没有好转。艾瑞克森答应见见这位丽莎，帮助她走出困境。他翻看丽莎的报告：一个普通的加拿大女子，微胖，32岁，独身一人，在一家当地的公司做文职工作。照片上她紧紧抿着嘴，没有神气。

艾瑞克森在一个下午见到了丽莎。轻松的交谈以后，艾瑞克森慢慢发现丽莎的一个秘密，丽莎总是抿着嘴，没啥表情，因为丽莎有一个大牙缝。这牙缝有多大呢？这么说吧，透过牙缝，都能看到她嗓子眼儿——同事都不叫她丽莎，而是“大——牙——缝”。

丽莎很自卑，一直闭着嘴。“这样，牙缝就看不见了吧。”她想。

丽莎在公司里有自己喜欢的男生，是一名工程师，对方听上去也对她有些好感，但是她从来不敢和他说话。

大牙缝是丽莎自卑心理的种子，慢慢地，这颗种子长成大树。丽莎有严重的抑郁心理，甚至有了自杀倾向。

艾瑞克森告诉丽莎，他愿意试试看做个治疗。但是要设立一个约定：如果她真的要自杀，一定要提前告诉他。艾瑞克森说：“让我们玩个游戏，我们先飞……一会儿。你要答应我，不管我接下来告诉你要做什么，你都要努力去做。”

大牙缝觉得，不妨一试。

艾瑞克森在她耳边轻声讲了要她做的事。

大牙缝回到自己家里，拉上窗帘，含上一口水，拿出一面镜子，放到一米以外的地方，尝试她昨天收到的怪老头的指示——训练自己从牙缝里滋水，并且要滋到一米以外。

“这个老头比我正常不到哪里去，”大牙缝一边滋一边想，“不过，还挺好玩的。”

接下来几周，大牙缝丽莎每周都去见艾瑞克森，他们会聊很多东西，她甚至觉得，那是她一生中最快乐的时光。

但每次艾瑞克森都要检查滋水进度，还不断提出新的指标：“很好，你能滋一米啦，下一步我们的目标是一米五、两米，再下一步，要提高精准度——直接打中镜子里面你自己的脸。”

不知道是因为治疗还是滋水，丽莎的情绪好像好多了。

第六周，大牙缝丽莎已经能够轻松打中两米以外镜子里自己的脸。这天，艾瑞克森对她说：“还记得我答应你要飞……一会儿的事吗？你的机会来了。”

他在大牙缝耳边，说出了那个危险的建议。

刚听到一半，大牙缝尖叫起来说：“不——行——！这怎么可能！”

不管有多么不情愿，这事有多难堪，丽莎第二天还是去了。

她含上一口水，躲在公司茶水间拐角处——那个技术工程师的必经之路，心里暗暗祈求，不要来，不要来！

不过等到那个工程师端着一杯咖啡走进自己的“射程”，丽莎从拐角处跳出来，瞄准他的脸，以练习了6周后达到的精准度，向他狠狠地滋了一脸的水！

这就是艾瑞克森，这个疯老头的指令。

“啊——”

打中了吗？不知道。丽莎满脸通红，捂脸就跑，一直跑出办公室，包也不管了，一天没上班。

第二天上班，一进门，她就感到整个办公室都在看她，不是幸灾乐祸，而是那种惊喜派对曝光前，每个人脸上诡异的微笑。

她低下头，红着脸走到办公桌前，看到办公桌上有一张用蓝色钢笔写的卡片，熟悉的字体来自那位工程师。

“有空去喝杯咖啡吗？”

5年以后，艾瑞克森重新回到加拿大讲学。

一天下午，有人敲门。刚打开门，一个小女孩就咚咚咚地跑上前来，滋了艾瑞克森一脸的水！

天哪！她有一个大牙缝！

抬头看去，门口站着俏皮的丽莎，她挽着她的技术工程师丈夫，他们笑得乐不可支。

我们都有很多的资源，但是你是否相信，不完美也是一种美。

我们每个人都有自己藏起来的大牙缝，你是否相信，那个你最想隐藏的东西背后，也有快乐的可能。

你是否相信，有这些缺点也是OK的。

这个故事很美，我曾在上课时讲，在咨询时讲，在朋友聚会时讲……

每次大家开心乐过以后，总有人会跳出来提一些问题——为什么啊？

为什么不想自杀了啊？

为什么要对着人家龇水啊？

如果那个男生不喜欢她，岂不是完了吗？

这个故事的背后逻辑其实很少有人能理解。读完本章，我想你隐隐约约地会理解到，这是一个关于系统的失控和掌控的故事。

丽莎一直活在牙缝的阴影里：别人越是嘲笑她，她越是不自信；越不自信，牙缝问题就显得越严重。“我是个笑话！”这是一个人生的负面回路。艾瑞克森帮她重新搭建了一个正面回路“控制牙缝”。用牙缝练习滋水，做得很不错！这一瞬间，治疗已经发生，丽莎的人生慢慢出现了一条自信回路，越来越自信。

再上升一个层次来看，丽莎的自杀行为貌似消极，其实是深深地渴望被爱的表现。当自信重新回到丽莎身上，为什么不试试看抓住自己心爱的人的目光，组建一个更大的系统呢？最后，丽莎有了一个美好的家庭生活。

我想你现在终于明白这句话：这个世界的绝大部分运作，都不在你眼前发生，世界早已先你而行。如果你看不懂系统，就永远无法理解事情的本质。

世界是个大系统，世界属于能理解它的人。

跃迁时刻

关注关系，理解回路，跳出层级

• 第一序、第二序改变：第一序改变状态，第二序改变系统。

• 系统：是高手看世界的方式，系统由元素、元素之间的关系，以及功能三部分构成。元素之间的关系比元素更重要。

• 回路：从时间维度看到事物发展的脉络，找到过去和现在的关系。

• 层级：从空间维度理解事情背后的真正规律。上层决定下层，下层无解，跃迁一层有答案。

• 控制点：多层布点、单点可控、目标折射。