细节看人

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周末有闲暇,跟朋友一起去清华蹭课,听了一堂关于互联网创新的讲座。

讲课的老教授是个南方人,语速很快,带着浓重的南方口音,整堂课我听得很吃力,而且课件里阐述的观点也没有特别独到的见解,所以心理预期上有些许落差。

不过临下课的时候,老教授实实在在给我上了一课。老人规规矩矩地给台下准备离场的学生鞠了一躬,又把讲台上的东西整整齐齐地摆放好,才拿起自己的东西目送着我们离开,这个细节让我肃然起敬。

也许是做服务行业的缘故吧,看人的角度有些不同,我喜欢观察细节,从点滴小事上看一个人。

比如开会,每当散会的时候,如果稍加留意,那些习惯性把座椅归位、把水瓶垃圾带走的人一定是平时做事认真仔细的,而且极有责任心。

比如吃饭,饭桌上能够照顾别人的口味,对服务员以礼相待的人必定是靠谱的。酒品如人品,酒席桌上藏奸耍滑、卖弄小聪明的人,生意场上必定不可交。

一位做礼仪师的朋友曾经说过,她的母亲教导她,当她请人赴宴时要细心配合宾客的吃饭速度,在宾客尽兴吃完之前不可以放下筷子,因为一旦主人停筷,客人也不好意思继续吃下去。体贴和周到,是藏在每个细节里的。

下雨天,开车路过水坑减速的司机是最让我刮目相看的一类。也许看不到他们的脸,但好感倍增。

公交车上,宁可站着也会让开红色座椅的年轻人令我敬佩。

进出大厦,能主动为别人留门的,上下电梯,能主动替他人按楼层的,都是我尊敬的人。

办公室里珍惜每一张纸,每支笔,下班前顺手关掉电源的员工一定是值得重用的,因为细节的背后是诚恳、敬业的态度。

一个人是谁,并不是他的简历和名片上写了什么,而是他的所作所为。一些或大或小的事,也许不能代表一个人的品行和修养,但是在旁观者眼中,你所做的每一件事,都有可能代表你这个人。

你所做的每一件事,好的坏的,都是你的名片。

不要低估周围人的判断力,认真的对待生活,和自己正在做的事。也许你以为没人看到的时候,有人已经给你贴上了标签。或许这些标签很快随风而去,或许,这些标签会一直跟着你,决定你的去留。

要把重视细节、将小事做细培养成一种习惯。

看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣,而只是当作一种不得不受的苦役,因而在工作中缺乏热情。他们只能永远做别人分配给他们的工作,即便这样也不能把事情做好。而考虑到细节、注重细节的人,不仅认真对待工作,将小事做细,而且注重在做事的细节中找到机会,从而使自己走上成功之路。

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