一，《瞬变》古人云，"江山易改，本性难移"。1、改变为什么这么难？我们要了解什么阻碍我们改变。1）改变看是人问题，实际是环境问题，要想减肥，换成小碗吃饭。
用到了象与骑象人。象就是我们大脑中感性部分，比如冲动，爱情，忠诚，执着等骑象人是我们大脑中理性部分，骑象人要驾驭、指挥大象，针对困难，我们三步骤指挥骑象人，激励大象，营造路径！人员改进看似困难，但改善环境容易得多，环境改变往往会带来人的习惯的变化！
《关键对话》当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了。关键对话三个特征：1、利益相关2、情绪激烈3、双方意见分歧大“关键时刻掉链子。人最恐惧的事情是在一群人面前说话，之后才是死亡”。当我们面对关键对话是时，我们表现-要么愤怒，得罪对方，要么忍受，委屈自己！其实这两种结果都不是我们想要的，我们原则是对对方保持百分之百的尊重，同时是百分之百的坦诚。从“心”开始，管理好自己的情绪，你的苦恼不是由他人引起，我们要改变对他人和世界的看法才能解决问题，而不是责怪他人。首先，关注自己真心目的，掌控情绪，关注谈话氛围！开始对话：分享事实经过，说出想法，征询对方观点！
《第三选择》作者是高效能人士七个习惯作者史蒂芬.柯维有一种方法能够解决我们所面临的最棘手甚至看似无法解决的问题，它既不是你的方法，也不是我的方法，它是一种更先进的方法，我称之为“第3选择”一条双赢之路。作者认为，每个人都一应该过第三选择人生，既可以做出贡献又可以享受人生。家长对孩子尤其保持平和，在孩子成人之前大脑发育不成熟，不可以很好控制自己情绪，我们一定要心平气和！
