会聊天也是种竞争力—《超级聊天术》

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很羡慕身边会聊天的同事,同样是作为新人进入公司,不到一周,别人已经能愉快的和老员工谈天说地,约好周末郊游,融洽到能去别人家里做菜,还摸清楚了各家门路,知道谁是富二代,谁是高才生,谁又是口蜜腹剑需要远离的碧池。而我,依然一脸懵逼,还处在打个招呼都不敢直视对方的拘谨中。

也难怪,现代社会早已进入科技时代,人与人之间交流仅靠微信即可完成,加上如今年轻人以独生子女为主流,在进入社会之前向来是被要求好好念书即可,并无多少机会与陌生人直接交流,当走出校园遇到形形色色,年龄背景各不相同的人群,自然感到手足无措;连如何与人聊天都不懂,谈何人际关系,更谈何经营人脉?

读了斋藤孝先生的《超级聊天术》后才发现,聊天并不如原先想象般困难,事实上,任何人际关系都是从沟通开始的,而聊天本身则是沟通的重要组成部分。斋藤先生将聊天分为两类,一类是传达重点的谈话,一类是闲聊性质的谈话,这本书目的就在于教会你如何学会第二种谈话,即看似毫无意义,实则能拉近双方关系,并在不知不觉中获取信息的聊天方法。

比如,书中建议话题的引入可借由身上的某个小物开始,生活中很常见的情景是,当某位同事新换了发型或是佩戴某个新奇的饰品,都能立刻引起旁人关注,并能借由谈论发型,饰品开始,逐渐衍生聊天内容,最后聊天的范围早已超出了小物本身,双方获得了许多额外信息,事实上,这样开始话题的氛围往往也很轻松,在不知不觉间就已交换好了信息,若是相谈甚欢,甚至可以相约下回一起做发型或一起购物,这样的邀约也显得水到渠成而丝毫不生硬。

又比如,与不熟悉的人只能干聊,没话找话却不知如何推进聊天的进度和深度;这是因为没有掌握适当的交谈技巧,书中总结了几种轻松聊天的方法,比如适当的称赞对方,认同对方的观点,以提问来推进交谈,以及放弃一问一答的死板沟通。

更有意思的是,斋藤先生作为东大教授,举用的例子却丝毫不古板,比如,他建议主动与人攀谈,总结了一个公式名为打招呼+α,其中,打招呼部分由最常见的“早上好”,“天气不错”之类的常用语开始,而α则是指在招呼后附加任意话题,以开启一段谈话,α可以是“这家店最近在改装啊”,“附近新开了一个酒吧。”诸如此类简单的话题,读者可以在生活场景中视情况自由发挥,选取合适的α话题套用。

我们总是羞于启齿,从而白白错过了许多发展人际关系的机会,我们总是踟蹰不前,害怕先迈出一步却遭到对方拒绝,事实上,每个人内心深处都渴望交流,渴望认同,渴望被他人所记住。闲聊力其实是生存力的重要组成部分,让我们能在社会中找到存在感,与他人建立连接,获取额外信息和排解多余压力。当我开始尝试改变,尝试主动沟通,图文并茂的《超级聊天术》无疑是相当靠谱的攻略,让我再次面对陌生人时,多一份自信,少一分羞怯。

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