小米大成,雷军的不少语录被奉为创业圭臬。不过,有意思的是,他不时念叨的一句“人欲即天理”,影响面却没那么广,虽然在我看来,小米的社群战略和团队建构思路,都是以这五个字为根基。
多年来,儒家以“美教化,移风俗”为己任,与王权道统的权力意志相合,反映在商业层面,同样是以争夺体系主导权来取得资源分配和现金流向的控制权,比如传统的大型商超,压榨供应商的利润空间,控制消费者的消费导向。对于成功的企业家,动不动就号称建立XX帝国,不论对内对外,生杀予夺,不亦快哉。
而就小米来说,大家津津乐道的往往是“专注、极致、口碑、快”,产品和营销面上的极致之术,却被不少人视为道。同样,小米组织结构的扁平化,更多的也是从效率和成本角度来解读。大道至简,但简不是大道,而是大道的呈现形态。扁平化的核心价值,是打造一种全员面向用户,由用户需求与反馈驱动组织运行与优化的一种理念。这,是一种对用户的核心认知。用户,不是一个个贴上标签脸谱的所谓客群,而是一个个有着独立需求与欲望的个体。尼采说上帝死了,是说作为挥斥万众的上帝死了,作为精神自由的个人时代崛起,人欲即天理。
再把视野转向企业内部,在小米团队建构样本中,我们看到了三个基本取向:团队比产品重要,人比制度重要,利益比情怀重要。前头两个估计没有争议,而最后一条,应该会有争议,不过我们静下心来想想,打天下是为了天下,而不是为了打。草创阶段,人可以吃野菜,但是打下了州城府县之后呢?看看太平军的覆辙,论情怀,论创业团队的强悍,谁能强过他们?很多人说中共的部队始终是穷人的队伍,充满革命理想的队伍,要按着这个说法,老毛为什么要说“一个地方的革命党、革命军队起来打敌人,就很自然地形成各个集团、各个山头。所以我说山头主义是中国社会的产物,是中国革命特殊情形的产物,应该承认这个东西”,“坏的是山头主义、宗派主义,而不是山头”,“我们要肃清山头主义,就要承认山头,照顾山头”?什么是山头,山头就是人欲,就是利。
黎万强说过,“我看了很多公司,他只跟你说有期权,都是到了临近上市的时候,才跟你说你的期权是多少。但雷总跟我们合伙人、核心员工一进来就讲明白,把很多事情都摆在桌面上。今天人才竞争这么激烈,没有足够的利益驱动,纯粹讲兄弟感情的话,其实很难。”
那么,为什么当下说七字真言的人多,说人欲即天理的人少呢?说来简单,革别人的命容易,革自己的命难。以用户的人欲为天理,意味着要放弃我卖你买、我算计你中招的简单赚钱方式,以合伙人的人欲为天理,则意味着放弃金字塔顶俯瞰众生的“帝王”之尊。问题是,我们可以选择不变,但我们挡不住别人用脚投票,因为,现在已经不是那个万物紧缺的年代,不论是产品、机会还是资本。