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销售流动性大,但是依旧火热
▊销售行业现在还是很火,去人才市场,你会发现基本上80%都是做销售的公司在招聘
他们好招人吗?好招,但是流动大,去面试的好多都是刚毕业的大学生,两边都在选人,招聘的企业希望来一个苗子为企业创造价值,大学生希望自己能进一家好点的企业,还得希望待遇好点。
你们真别不信,现在的大学生跟我们之前毕业的状况不一样,我们那时单纯,工资低也无所谓,就当锻炼一下自己,现在的大学生工作的稍微不如意,直接辞职,这个跟大环境有关,毕竟现在传播负能量的人嘛
所以一般销售公司的人员流动性很大,为什么这么说,一方面公司在挑人,你如果业务能力长期不行,他们会想各种理由辞退你,然后再去招,不断的筛选,最终跳出有潜力的业务员,而作为大学生的另一方,如果感觉做的不舒服,就会辞职再去人才市场找工作。
那问题来了,这些大学生,他们是喜欢做销售吗?未必!可能有一些确实喜欢,这个跟他本人的兴趣爱好有关,其实大部分大学生是被迫选择销售的。现在80%的大学生毕业后找的工作跟自己的专业不相关的,那些清华北大等名牌大学毕业的我不说。
毕竟别人还有选择的权力,但是对于一些毕业于名牌大学开外的一些大学生,他们很多是很无奈的。想进一个知名的公司,学历门槛却很高,自己家里又没有什么关系背景,去一家小公司吧,又不甘心,进去了,你要突出,还要碰机遇,前又不多。
趋于这些因素的思考,最终无奈的选择销售,再加上听周边人说什么,销售只要坚持一定会怎样,能力强的一个月十几万,几个月不开单没关系,只要开单管一年等等,太多了,不说了,对于一个刚出社会的大学生,听了这些基本上会留下了的,因为他们想证明自己。
唯一不同的是,现在的好多大学生都是00后,跟我们一部分90后之前的状态不一样,我们当时即使不开单也会留很久,现在00后稍微不顺心,直接辞职不干了,前面说了,这种现象很普片,不是某一个,是好多都是这样,当然不能全怪他们,毕竟大环境变了嘛
02
为什么做销售的,做着做着就很讨厌做销售呢
▊是的,现在好多都很讨厌做销售的,包括正在从事销售行业的业务员
这不是开玩笑,你们不信,可以自己问问自己身边的人,问问他们,喜欢做销售的吗,看他们怎么回答,我相信,十个有8个都说不喜欢。你们想想,最火的行业却是别人最不喜欢的,知道为什么吗,我想大家都知道。
最根本原因是,好多人作为客户曾经被他们骗过,都被他们伤过了,所以现在好多都对做销售的有一种防备之心,就是为了保护自己,不想再被骗,因为他们经历过这些后,基本上都会说,做销售的没有一句是真话。
这也是为什么,现在做销售的业绩没以前好做的原因之一,毕竟失去人心了嘛,口碑在市场上不是很好,以前的人们很单纯,业务员们基本上懂点心理学,随便介绍下产品,客户就可能接受了,现在要介绍半天都不一定能留住一个客户。
再来看做销售的业务员,他们为什么做着做着,开始讨厌这个行业了呢?大家应该知道,以前销售好做的另外一个原因是,销售公司会把重心点放在产品质量和服务上,现在销售公司会把重心点放在人员业务培训和管理上。
当然我不是说培训和管理不重要,也很重要,只是为了追求利润而忽视产品的质量和服务,这种现象会让一个公司不能长久发展,这也是为什么,我们平时动不动就说那个什么假的,那个又怎样怎样。
在这种环境下,业务员无法正常维护客户,所以经常会没单,因为没转介绍啊,只能不断开发新客户,每天起得早,谁的晚,公司还动不动开一个晨会,部门会等等,一天下来累的不行,能跑到客户还好,如果没结果,心会很累。
长期下去就会出心态问题,最坏的结果就是辞职,大学生你再怎么开导,还是会走的,老员工有心态问题,基本上开导下还可以继续干,我就是这样被老板不断开导,干了4年的销售,最后我还是辞职了,因为我知道,我如果继续干下去,我可能要抑郁。
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那为什么我说销售很重要呢
▊我其实后来感悟到,即使你没有从事销售,也要懂点销售,因为现在不管什么行业都有销售
说你们不行,我辞职后,居然靠红楼梦这一小说调整过来了,当时的我突然感受到,我要学会做自己,同时也要开始反思自己,为什么当初做销售做不好,时常还出心态问题,这种心态你们可能感觉很正常
但是我却感觉我变了,为什么这么说,你们要知道,当初我可是有着很大的负能量的,恨以前的同事,恨以前的老板,甚至恨这个行业,但是后来我看完那本书后,我感觉,可能他们确实有问题,但是自己也有问题
后来才慢慢悟出来,其实说到底就是我业务能力不行,心态也是能力的一部分,然后我开始重新反思销售,如果我用现在的思维回到当初,我该怎么做销售,经过一段时间的思考,我领悟到,其实做销售的最高境界其实是,佛系的真诚营销。
那我为什么说销售很重要?因为现在你不管做什么行业都需要销售,即使你不卖产品,开什么面馆,小吃店,做点小生意,你也要懂点销售,你做的好吃这点肯定很重要,但是客户进店的欢迎环节,小吃的介绍,有些北方人和南方人的话术肯定也要琢磨
包括后面需要提供的服务和细节,能不能让客户给我们增加印象分,增加回头客,当然除了这,你还要学西产品的营销策划,店子的格局该怎么布置,优惠该怎么设定,小吃的摆放等等,太多了,但是这一切的前提,你要懂点销售啊
你不会以为每天做在店子就有客户吧,懂点销售,懂得跟客户沟通,才能谈后面的产品营销策划,品牌营销策划等等,包括后面互联网营销策划,当然你如果是公吴员,或者厂里面上班,你可以不懂,但是你在实体经营企业上班,或者自己在做生意,这个必须要懂点的啊
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销售最高境界是,佛系的真诚营销
▊ 这绝对是我个人总结出来的,分享给大家
当然学这之前,你们自己要懂点基础的销售技巧和话术,因为你最基本的沟通都有问题,笔墨不认为你能把真诚营销运用好,还是那句话,不要说找不到,网上一搜太多了,万一不想找,关注供,钟,浩,笔墨先森,里面都给大家准备了。好了,不说了,继续分享
就拿推销产品举例吧,我们平时把一个产品推销给客户后,跟这个客户基本上没什么来往了,在这行业里面叫做一锤子交易,更不谈跟客户有什么感情,其实这样做是没问题的,客户体验产品,用的好不说什么,用的不舒服,客户会让你赔,甚至还会举报你
不是说你产品有问题,就是说,你当初为了快点拿下这个客户,给客户介绍的效果跟客户现在体验的效果反差很大。所以就会经常出现客户退单的现象,脾气不好的客户可能还会举报你,做过销售的都懂,客户的这一行为对我们业务员有影响的
那么怎么样才能让客户理解我们又不退货呢,当然要保证你的产品确实没问题。那就要开始说说佛系营销了,只要你不要带着很强烈的利益心去跟客户谈产品,包括强制去给他洗观念就行,如果是一个单纯的客户还好,稍微有点经历的客户,基本上不会理你了,他会对你的第一印象就是骗子。
正确的方式是,把所有可能发生的问题提前准备好,这就要站在客户的角度考虑和分析问题了,这点说简单也简单,说难也难,但是必须这么做才能得到客户的信任,那么真诚营销是简单了,就是你在推销产品时,你不要把客户当客户,要把他当朋友
用朋友的思维跟他沟通,同时你也要真诚的跟客户说,让他把你也要当朋友,不要看成业务员,最后建议大家不要向客户诉苦,即使客户最后成交了,那也是因为客户对我们的同情买的单,这种单不能长久
具体细节很多,我这么一说你们懂的基本上应该明白是什么意思,不懂的,我也没办发,只能说,有机会我再给你们分享呗,今天就到这吧,后面我会给大家分享一些创业项目和引流技巧方面的干货,下期见