几乎所有问题都是因为不做事儿而引发的，什么是问题？问题就是事物的矛盾。对工作而言，造成应有状态与现有状态之间存在差距的各种影响因素就叫问题。这里的各种影响因素就是我们每天都要在工作生活中面对的事儿，这些事儿就是实事儿，具体的事儿，看似稀松平常的小事儿。
加强目标感，建立成果思维，学会思考有深度，工作有温度。先把问题分层，找到造成问题的原因，也就是解决问题的攻击点，对应的解决方案自然就有了。
方案有了，再列出一个落地执行的流程，根据流程，用心安排自己每天的工作，坚定不移的执行。这就叫做事儿，做事儿就是要处理造成应有状态和现有状态之间存在差距的各种影响因素。把事儿不但做了，而且做到位了，最终做出成果了，问题自然就越来越少
