美团的外卖小哥挥刀杀人，让很多网友都不寒而栗，虽然美团否认是因为“差评”所致，但面对血淋淋的现实，估计以后很多人都不敢给外卖小哥差评了。
和快递员不太一样的是，外卖骑手面临的工作压力更大，他们需要在就餐高峰期的短时间之内尽量接到更多的单，而且还要保证按时送达，一旦被差评就会面临公司的严厉惩罚，很可能一天的辛苦工作全部白费。
所以为了按时送达不被差评，为了能够在有限的时间内多接几单，外卖配送员大都是在与时间赛跑，其配送的黄金时间仅有早、中、晚三餐的1-2个小时，其内心焦虑可想而知。
其实不只是外卖行业，当前差评制度已广泛存在于快递、电商、网约车等服务行业。这已经成为消费者购买商品或服务前的“第一步”。
差评制度由来已久，最早出现在淘宝等购物网站上，经过市场多年的教育，可以说，其影响力深入网友骨髓。 有经常购物的网友表示，“购物前，我习惯看下评论，太冷清的不要，差评多的不要。”由此可见差评的威力。
对此有网友表示，为啥要刻意把差评都引导为无理的呢？事实上绝大多数差评还是有理有据的吧，吃这碗饭就要按这碗饭的规则来，受不了规则就别吃这碗饭！
不过也有网友表示，评论应该是相互的都可以相互评论，客人被投诉多，他下次点餐要比其他客人花多一点的钱才能吃上饭，不要只能投诉商家和骑手！
客观的说，差评没有必要取消，消费者应该享有給差评的权利，给差评确实是有原因的，比如破损、遗失，这些都不是消费者该承担的。
