昨天的交接仪式中班长提到一件事。他说,"有个战友交作业的时候超时了几分钟,不愿意交红包。觉得我们不近人情。”
这个事特别触动我,因为就在今年双十一,在我身上也发生了同样的事。我准备购买的一款洗发水,活动规则是双十一当天前三分钟支付尾款买一套送一套。因为我设置闹铃时把时间设置成了下午,等我发现时刚好超过活动规定的3分钟。
我怀着侥幸的心理,期待卖家能看在我只延迟了几秒钟付款的情况下发2套洗发水给我。结果卖家严格执行了规则,只发了我一套。于是,我愤怒了,无处发泄的我找到了这家店的客服,把活动规则抱怨一通,要挟她要打差评。
各位一定觉得我是无理取闹,我自己也是这么认为的,可是在被情绪控制住的当下,我还真给自己的愤怒找了三个理由:
1. 只是迟了几秒钟,为什么就不能通融一下?
2.这个规则真不人性化,活动力度这么大(买一送一),让没买到的多眼馋
3.我怎么这么没用,闹钟都能设置错
这时卖家,"不听话"的闹钟都成了我愤怒的对象。这些理由背后其实只有一句话:为什么不能让我如愿,为什么要跟我对着干?
这就是典型的巨婴心理了。
为了能获得买一赠一的优惠,我设置了闹钟,还熬夜蹲点,结果却因为闹钟设置错误,毫无收获,这确实很让人懊恼。当我们把注意力都放在一件事上,就会把一件事无限放大,虽然只是2瓶市值不超过200的洗发水,当下却觉得心情都灰暗了。
我从这件事上反省出3点:
1、用理性思考取代抱怨
遇到问题时下意识推卸责任,是典型的逃避问题。静下来分析我没能按时付款的原因是设置闹钟时把上午下午弄混了,而且这个错误犯了不止一次。设置闹钟的本意是提供确定性,但是因为我对12时制式认识不清,反而让闹钟成了最大的不确定性,这个问题可以解决吗?可以,把时间改为24时制。
2、接受现实,及时止损
是自己的责任,就不要回避。如果错在对方,也要从性价比的角度考虑这事还值不值得再耗费更多的精力,有没有更好的解决方法。思考会帮助自己唤醒理智。受挫的感觉不好受,当意识到自己的情绪过度沉溺时,想办法通过运动等其他方式转移注意力。
3、关于认知
曾经相当长一段时间,我热衷于各种省钱之道,能省一分是一分(深受原生家庭影响)。幸而后来先生不停的跟我灌输,时间才是最值钱的,慢慢才把我从省钱的漩涡里拉出来。可是这件事让我意识到,我认识的还不够彻底。把有限的精力花在最有价值的事上,听起来很容易,却需要自己不断的反省实践。
这次的反思,再次让我意识到,每一件能让自己情绪波动的事,都值得挖掘背后的深意。你的愧疚,自责,难堪,愤怒等这些情绪都能帮助你更好的认知自己,从而寻求改变的契机。