美国经济学家丹尼尔·卡纳曼在谈到他关于经验和记忆的研究成果时说，人对经验的感受是三秒，也就是说人一个月会有60万个经验，一生大概有6亿个经验，但是这些经验的多数被忽略了，而记忆则是经验中的部分，记忆是那些有特殊意义令人难忘的部分。他做了一个胃肠检查的实验，a实验是检查时间短，刺激比较大，b实验是检查时间长，开始的刺激要跟a一样，但是后期刺激要小些，时间差不多是a的两倍，有意思的是a实验的人感觉更痛苦，也就是时间短但是刺激大的人感觉更痛苦。这类实验告诉我们一个什么事情呢？那就是我们的经验和记忆是两个东西，记忆更关注的是结尾时候的状态而无视过程。这一研究成果对我们日常生活意义重大！
比如夫妻吵架，如何让吵架变得不那么对立？不那么敌视？秘诀在结尾，就是在快要结束的时候如果能多说些道歉的话，做些道歉的事，那这次吵架可能就会变得温和许多，在对方的记忆中，这次吵架就变得不那么严重和刻骨铭心。反之，如果吵架快结束的时候用激烈言辞刺激对方，最后不欢而散，那对方对这次吵架的体验就很严重。根据卡纳的研究结果，结尾的感受最重要。
我们对旅行的体验也很能说明这个研究结果，多数人对旅行的体验是疲劳，觉得看到的也不过尔尔。之所以有这样的感觉，是因为旅行每天下来一定很累，而且是越到最后越累，所以最后到了旅行结束的时候，剩下的全是疲劳的记忆。
还比如面试工作，如果你是最后一个去面试的人，面试官对你的印象一定会更深刻些。
最近有个很火的节目叫《中国好歌手》，大家都希望自己是最后一个出来唱，其实这也符合卡纳的研究，就是人们对结尾的感受比较强。
现在回到我们开始的话题，如何做一个受人欢迎的人？就是在你跟别人相处的时候，每当你要离开对方的时候给对方一个快乐的体验，比如一个恋爱中的人每次跟爱人约会分别时候都做一些令人难忘的事情，比如深情地拥吻对方并告诉对方自己有多爱对方，有多迫不及待无法等待下一次约会，对方的感受一定很舒服并觉得你是世界上最爱对方的人。因为我们对经验的记忆只有两个，一个是过程中最有趣最印象深刻的部分，还有一个就是结尾的时候是什么样的感受。
这个理论还可以用在医生对患者的治疗关怀上，在治疗过程中的痛苦，可以通过结束之前的某种安慰抚慰，来达到让患者感受不那么痛苦的目的。
想要成为受人欢迎的人，注意你跟人每次交往结束时候给对方一个好的感受。
而我们通常习惯于虎头蛇尾，凡事开始的时候挺热情挺努力挺有气势，结尾往往不受重视，不痛不痒，草草收场。
卡纳曼博士关于经验与记忆的发现对于提高我们这个社会快乐度有着非常重大的意义。
