教育问题生的大致思路，可以分为上策、中策和下策。
上策：把问题生放在一边，把主要精力用于带着全班学生前进，不用刻意的去关注问题生。这种思路能够体现教师的专业色彩，容易让教师理顺自己的角色，自己是教育者而非管理者。但上策对老师的要求极高，因为教师需要具备极强的教学能力，需要通过提高自己的课堂来吸引学生注意力，当学生的注意力都被老师的课堂所吸引后，问题学生便没有市场了。
雷夫老师采用的便是这样的方式，他并没有把所有的精力都用于管理中，而是殚精竭虑的思考教学问题，想尽办法琢磨怎样把课教好，让学生有一种感觉，那就是只要不上课自己就吃亏了。雷夫老师把主要精力放在全班学生身上，而基本忽略问题生，坚决不被问题生牵着鼻子走。他像一个领队，带着他的队伍兴致勃勃的观看电影、足球、旅游，一路风景如画，这样的方式学生怎会不喜欢。
起初学校也反对他组织的各种活动，但是他顶住各种压力，组织的活动虽然多，但成绩没有拉下反而更好了，学校才没有再强硬反对。但放在现在这样的政策绝对实行不下去，因为现在一切都是更学生分数挂钩，所以的时间都用于学生学习，很多人认为搞活动是浪费时间，还不如加紧学习。再者搞活动一旦出事，家长便会没完没了，所以很少人会为此而冒险。
所以所谓上策，基本上属于理想中的提倡政策，我们或许做不到，但应该尽量把课上得让学生喜欢一点，这可以提高教师的人气。
中策：对问题生进行个案诊疗。个案诊疗其实就像医生一样，通过诊断学生的问题然后进行对症下药，这其实需要教师具备调查、研究、分析、推理的专业能力。我们在遇到问题时，要考虑到问题背后的原因，就像专门训练过的医生一样，但实际上教师在师范学校没有受过这样的教育，更没有一种像《诊断学》这样的教育“书籍”。所以这样对老师的要求就会很高。
个案诊疗用于经常性的问题生还是比较适用的，比上策容易实行但其实也不好做到，关于其的程序和注意事项是这样的。
一遇到问题，先稳住事态。问题学生容易制造事端，因此特别容易招致老师的反感，惹老师发火，这样老师就容易急躁，而人在激动时就很难理智的思考问题，而问题生也往往咄咄逼人，所以容易发生冲突，因此教师要善于控制自己的情绪，等待时机处理。
二不急于作是非判断和道德归因。常见的现象是问题生反复的犯同样的错误，老师总是急于告诉他们：“你这样是不对的，你不能这样做”。其实学生犯错误他是知道的，但为何明知故犯呢，这才是我们要研究和解决的问题，我们要弄懂的是是什么力量推动他非要这样做不可。教师要证明自己是一个真正的专业人员，就应该少在判断是非上唠唠叨叨，而应该在诊疗上下工夫。
三不搞“态度挂帅”。问题生闯祸的时候，常常顶撞老师，很没有礼貌，老师可能怒火万丈，就不可能冷静的调查问题和分析问题了，教师的身份就会蜕变成学生的吵架对手。所以遇事情要冷静，当教师平静的询问学生事情的经过时，学生的态度也会降温，经验告诉告诉，学生承认错误之后，顺水推舟再让他给老师道歉就很容易了。
四先问为什么而不是怎么办。老师遇到问题学生后的第一反应太重要了，老师的态度不应该厌恶，而是平静的去研究问题，老师的第一反应最好像科学家见到不明飞行物那样，怀着好奇心询问。这样反应导向冷静，导向询问和研究，最有利问题的解决，而且对孩子的心理健康大有好处。
五了解情况时，行动观察法与心理测验法双管齐下。
六横向、纵向全面了解学生情况。要切实提高教师的专业水平，必须结合具体案例进行思维训练，重新培养教师的思考习惯和能力，帮他们找到思考的门径。
七诊断前，要提出多种假设。看问题，光有道德视角是不够的，还要有科学视角，要做多种假设，才能少犯错误。
八确诊时，一定要使自己的初步结论合乎逻辑，经得起推敲和质疑。
九确诊时，要首先考虑问题在谁身上，以免某人得病，他人吃药。
十确诊后，一定要有具体的、因人而异的治疗措施。
十一根据治疗效果的反馈来评估自己的诊疗，并随时准备修正。
下策：维持，教师当“维持会长”。所谓维持，就是最大限度地降低问题生对集体、对教学的破坏作用，虽然不能改变他们，至少能稳住他们，寄希望于他们成长过程中的自我治疗，寄希望于未来生活对他们的教育。
