一、要懂得社区运营的整体设计架构。
二、设计整个社群运营的流程,从社区运营官的简单视觉去看,还要从前,中,后端的设计去掌握。
三、这个社区运营官的培训系统,分五个部分:道,法,术,器,用。
道:
1、
利他发心进行重术,用顶级层面高空视角看待社区运营。
2、超价值的产品链接,产品线设计,入口级产品,爆款级产品。
3、直击人心的品牌创始人的故事,亮瞎眼的标签,做了什么事让别人愿意与你合作,愿意购买你的产品,今日你的系统。
法:
1、爆品的引流设计。例如:9.9元的七天营
2、客户购买,价值主张。设计痛点,
3、超链接度的会员设计。例如:成为会员有很多服务享受
4、共赢的合伙机制。例如:把会员慢慢变成合伙人。
器:
1、朋友圈运营。例如:视频号,公众号,朋友圈。
2、视频号布局。
3、一文一图一视频。例如:抓眼球的海报,写作等等。
4、流量池设计与维护例如:打造个人IP,公众号,今生头条。
用:
1、运营团队,系统培训:把合伙人培训为运营团队,成为每个社群的优秀班主任,用户变成参与者。
2、产品说明会:例如:我们源道属于卖知识的,要让别人知道怎么学。
3、事业说明会:平台使命,愿景以及价值观,商业模式怎么做,如何做感召代理的合伙人。
4、合伙人培训系统:共同的发心,合伙人了解产品成为运营团队一员。
变:
1、因需而变:例如:看客户的需求设计产品。
2、内部孵化:用户的孵化成为会员。
3、外部合作:如何有符合自己客户的产品可以吸引到自己的产品体系。
4、动态生态
四、社群级别:
1、一流的社群卖产品:流量红利时代已过,当下是人心红利时期。
2、二流的社群卖服务:把服务做好,就会有人愿意购买产品,收人心。
3、三流的社群卖文化,收人心:社群里通过文化信念把人心放大。
五、如何提炼创始人的发心:
1、了解源头:创始人的成长故事,从经历中
提炼思想理念,赋予对应的使命与愿景。
2、基于发心价值观设计:要营造一个什么样子的企业或团队,给用户传递什么样的文化符号。
3、基于用户痛点或欲望的产品线的设计。
例如:旅游区卖伴手礼的苏小糖。因为没有线上的社群运营系统,浪费了很多免费流量。
六、整体线上+线下社群运营方案如何做:
1、先做调研
2、爆款产品的设计:超值、强刚需,低价格。
3、中费产品:基础利润(高价值)。
4、高费产品或会员产品:特权、福利、超值。
基于用户痛点或欲望的产品做设计。
没梦想和使命力的社群是没有生命力的。