破解七年之痒的终极方法|适应性偏见

有这么一个段子:老王去算命,大师说:“有一个好消息,和一个坏消息。坏消息是,你四十岁之前都会很穷,是个屌丝。”老王暗想,准啊,于是问:“那好消息呢?”大师说:“四十岁以后,你就习惯了。”

好段子的背后往往都有一种朴素的人性洞察,这个段子用一个词概括叫习以为常,用一个商业概念来表述就是适应性偏见

适应性偏见是人们的一种行为心理特征,是指无论好的还是坏的处境,人们最终都能适应,对它无动于衷。

刚才的段子是一个人对坏处境的适应性,而七年之痒,就是对好处境的适应性。初恋时,新婚后,你们如胶似漆,觉得两个人在一起就是最大的幸福。几年之后,你们开始对对方的好习以为常,甚至厌倦,产生适应性偏见,就算是男如潘安,女如潘金莲,你也对他不复当年的感觉。

注意,适应性偏见会产生两个结果。首先是对现状的麻木,其次,是对变化的隐隐渴求,也就是七年之痒的痒。

为什么商业上会重视这种适应性偏见呢?把上文伴侣关系中的男女双方,换成产品和用户,你就明白了。不管你提供的产品和服务有多好,时间一长,用户都会无动于衷。一旦有新颖好玩的可替代产品出现,他们会立刻抛弃你。

企业家是研究人性的高手,那么他们会怎样打破用户的适应性偏见,保持和用户的蜜月期呢?刘润老师介绍,有三个办法。

第一,通过阶段性的给予,延长用户的幸福感。赠送的话费要分月返还,让你每个月都能获得小幸福。游戏设计成关卡制,每关有不同的任务和情景,每通过一关,就给点小奖励,让你保持新鲜感和幸福感。饭要一口一口的吃,幸福要一点一点的给。

第二,提供不断变化的刺激,让用户获得意外幸福感。也就是经常给点小惊喜。我去过一家火锅店,买单时会提供抽奖机会,让用户转轮盘,可以获得不同的折扣,甚至免单,这就是惊喜。很多视频、文章最后的彩蛋,也是小惊喜。

第三,让用户相互比较,获得对比幸福感。也就是提供优越感。我们在《装是刚需》中讲过,分别心,是基本的人性。各种网游的等级制度、勋章制度,就是让忠实用户获得更大的优越感。

其实,日常生活中同样可以用到上面的方法。在这方面,女人常常无师自通。先给你点甜言蜜语,等你适应了,再让你拉拉小手,再进一步,亲亲小嘴,再进一步……一点一点的给你。想要一步到位?怎么可能!不然你怎么会珍惜呢。

微信群里的红包数额通常不大,为什么大家抢的不亦乐乎呢?因为你不知道什么时候有人发,抢到的金额又随机,意外幸福感;我抢到的比你多,手气最佳,对比幸福感。

回到我们一开始说到的七年之痒的问题,根本的解决方法是,保持成长。当你的认知、品味、情趣在不断成长时,你的伴侣会有一种奇妙的感觉,他总能发现不一样的你,更新鲜的你,更有趣的你,你的魅力,会日久弥新。

内容参考:刘润《5分钟商学院》

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