01 自信心是可以培养的，那些充满信心的人，也经历过忧虑、困窘，正是他们克服了自己心中的那些障碍，才能安然处事的。
02 记住自己和顾客是平等的，我们是来帮助他的，顾客拒绝是很平常的事。顾客抱怨也是正常的，先稳定客户的情绪，再解决他提出的问题。
03 培养自己敏锐的洞察力，开口推销之前，先仔细观察周围的环境，从细节上找出顾客的喜好。从顾客感兴趣的事上谈起，从而拉近之间的距离。
04 在交易时，切记不可惊慌失措，不要表现的过于兴奋，不要多言，谈论交易条件时要果断，既能维护自己的利益，又能维持住顾客对自己的信任。
05 随时保持成交的嗅觉，顾客很少有要求主动成交的，他们需要推销员引导，让他们认识到“成交”是一个正确的决定。
06 想成交，必须找出顾客的需求，如果找不出需求，就要主动制造需求，激发顾客需求，促成交易。
07 具有提供额外服务的精神。额外服务是职责范围之外的附加服务，做得好，能得到客户的信任，利他利己。
08 处理价格异议时，让客户明白他能得到哪些具体的利益，值得这个价格。在客户没有充分认可带给他的利益前，应尽量避免陷入讨价还价中，无意义的沟通。
09 看准顾客的身份和地位，根据他们的不同身份，说话的语气、方式以及办事的方法也要注意分寸，因人而异，推销效果会更好。
10 要明确顾客有多大的却策权，这也是成交的关键因素之一。
