8） 创造一种文化，允许犯错，但不允许对错误不识别、不分析、不从中学习
9） 认识到有效率的、有创造性的思考者会从犯错中学习，因为这是创新过程的一部分。如果你能从每一个所犯的错误中学习那么就避免了今后成千上百次的同类错误，所以把错误当成学习的机会就会产生让你自己都激动不已的迅速进步。但如果把错误当成件坏事，那么你自己痛苦别人也会痛苦，你也没法成长。你的工作环境就会有背后中伤和恶意陷害的小人，而不是一个健康、并真实地寻求进化和进步的环境。所犯错误越多、诊断质量越高，你进步的速度就越快。这不是说说而已，是学习的本质。
10） 对自己的错误以及别人的错误不要感到糟糕，你应该爱上它们。
记住 1。错误是意料之中的。2。错误是最重要的学习过程。3。如果你感到犯错很糟，那么就不会做得更好。人们往往觉得犯错很糟糕是因为他们用一种短期方式思考，觉得错误反应出他们的缺点，或者他们担心被惩罚而不是被奖励。人们同样对别人的错误易于发怒，也是出于短期思考，他们关注的是不良的后果，而不是错误作为教育和进化过程的一部分。这非常可悲。
我的滑雪教练曾教迈克尔乔丹，这位史上最伟大篮球运动员如何滑雪。他说乔丹非常享受自己的失误，并能最有效的利用自己的失误。高中时代，乔丹是一个令人印象不深的球员，但他因为喜爱并利用自己的失误来进步最终成为冠军球员。尽管有乔丹以及无数其他成功人士的例子，人们还是不断地因为自负而无法学习。可能因为学校的教育过于强调得到正确答案，而惩罚错误答案。学校里的好学生常常是那些不善于从错误中学习的人，因为他们对自己的错误很反感。在近来一些最好的大学毕业生身上这点尤其是个问题，他们经常羞于发掘自己的弱点。记住，那些乐于识别和从错误中学习的有识之士比那些能力相当但对待错误不够开放的人总体上要表现出色。
11） 观察错误的模式从而确认它们是否是缺点的结果。突破自我的障碍，把独立的现象联系起来。如果错误是有模式的，它很可能代表一种弱点。每个人都有弱点，最快的成功路径就是知道有哪些错误并明白如何应对并使它们不能阻碍你成功。学习或者能力的不足会产生弱点。学习上的不足可能通过时间来改正，尽管这不会很快，而能力上的不足几乎不可能改变。如果你能通过设计来解决它们，那么这两者都不会是你成功的阻碍。
