每日成长-认识1：1会议

一、概念：

1：1会议，是管理人员定期与每位下属进行的，以对方为中心的一对一谈话。公司里绝大多数沟通，都是从你到她，从上而下；而1：1会议，是难得的从他到你，从下到上的沟通工具。你用“1：1会议”的方式，把时间投资给他，可以收获更好的业绩，更高的效率，和更大的忠诚度。

二、运用：

第一，严格定期沟通：认真对待，而不是有空就聊；

2.第二，少说少问多听，杜绝“叫去谈话”：要尽量遵守“25/25/50”原则：25%问，25%说，50%听；

第三，主动帮助员工：1：1的最终目的是解决问题，终极问题回到“我如何帮助你？”

第四，及时表达感谢：缓慢而坚定。

三、个人感想

目前在公司发现我们的管理干部较少使用到“1:1会议”。经常的是，等问题真正出现了我们的管理者再进行沟通，而沟通过程中呢，经常是管理人员在讲，底下客户经理在听。沟通缺乏同理心，并不是一个好的倾听者。这样子的沟通不但问题没解决，反而陷入滚雪球的死循环。我觉得“1:1会议”的会议形式是一个很好的方式，其实我们日常的追踪也可以采取这种方式，让客户经理多讲，我们多听，发现问题，解决问题，会让员工更有归属感，员工的激情才会被激发。