A、结合共读书籍内容（第四章）写出最触动您的有哪些内容？（3-6条）
1，.理解有六个不同的逻辑层次，从低到高分为环境、行为、能力、信念价值、身份、系统。理解事物，同样要从系统的、整体平衡的角度入手。
当一个人越能站在较高层面上理解事物时，他越能照顾全局，越能更好地解决问题。
“系统”是由一个以上的部分组合而成的整体，这些部分都对这个整体的存在有其意义，所有部分的运作保证了这个整体的继续存在，其中每一个部分的改变，都会导致整个整体出现改变。
2， 整体平衡包括，第一：本人内心的完整性，我自己是否身心合一，内外如一。第二：对方的完整性，有没有给对方留足够的空间，允许他有与自己不一致的部分；第三：两个人相交而产生的，我们有没有足够的共同信念及共同价值；第四：更大的系统；
NLP的概念和技巧里充满了系统性的考虑，把系统性的意义简单表示出来就是三赢：我好、你好、世界好，三赢指的是三个方面都有良好的满意结果；
三赢也就是在理解的层次中，站在系统的层次处理问题。
3，成功的培训师，都必然注重课程中的系统性。
另外，培训师与学员构成的系统有三个部分——培训师、学员、整体。培训师可以在这三个方面运用NLP的概念和技巧。
给学员认为自己需要的、而不是只教自己认为学员需要的东西。这样可以更好的让学员有认同的感觉、对学习内容产生兴趣、更好的吸收及传播。
B、举例实践活动中一件事，从理解层次—系统、身份、信念与价值、能力、行为、环境等方面找出问题所在，简要阐述行动计划。（3-6条）
1，环境，员工开车过程中，与其他车辆发生碰撞，交警认定同事负全部责任。
2，行为，告诉员工先解决此事，公司会承担部分赔偿。
3，能力，公司具有一定的盈利能力，可以承担部分赔偿。
4，信念与价值，员工是为公司做事，虽然是员工疏忽造成，主责在员工，公司也应该承担部分责任。让员工心有温暖，同时遇到钱这方面的事情，恰能考验一个人的品性。
5，身份，但从这一件事情看，并不好给出一个相对满意的答案。从过去和未来角度，公司作为员工的靠山，承担大头，员工承担少些，会是一个双赢的结果。
6，系统，个人，公司，社会三者处在整个系统，处于你好我好世界好的价值观中，则事情很好解决。
