《Don't make me think》

作者：Steve Krug

状态：已读完

记录方式：这是用手机码出来的笔记，移动互联时代…

为什么要读这本书？

工作的原因：领养了一个儿子（一个内部系统），养的很不满意，想学习一下育儿经验。

这本书主要是外貌和与其他人交往互动相关的原理、简单易操作的经验介绍，还推荐了一些相关的好书。

我的收获：

1.设计一款产品/体验一款产品，要尽可能的做到不言而喻，差之也要做好自我解释。--用户懂你最重要。

2.要体会用户来你的产品是为了什么，让他们可以通过最简单的方式得到它--习惯通用的方式、主次分明的层次感、划分区域、降低干扰。

3.及时、简洁的引导和帮助--让用户在产品中游走时不用停下来思考，需要帮助时可以自己快速找到解决方案。

4.设计时不要设想大多数人会怎么做，而是思考在这个页面什么样的设计可以让用户获得更好的体验、页面元素更有效。

5.可用性测试很重要，整个研发过程都要伴随着测试，且测试介入的时间越早越好：原型图让测试者说理解、感受；Demo，让用户完成任务，观察用户行为，倾听动机、原因、对此的理解，观察反应差异。

知识点：

1.web网站导航、主页很重要：

导航：

作用：

展示网站有什么，体现内容。

找到想要的东西。

提示现在位置。

持久导航：

一致外观出现在网站每一页相同的位置（除表单、反馈、注册、付费…）

四要素：网站logo、实用工具（不属于内容层次）、搜索、栏目（内容层次）。

主页：

传达整体形象，网站是什么、可以在这做什么、这有什么、为什么是这而不是别处。

导读：暗示里面有精彩内容。

内容推介：头条新闻/热销产品。

功能推介：试用个性化功能。不要推销所有项目、防止过度推介。

交换链接

快捷方式

登录提示

口号（slogan）：价值主张，不要和宗旨混淆：指导原则、目标、理想。

2.页面：

页面名称：

每个页面都需要一个引人注目的名称，在涵盖该页内容的位置，并且和点击进入的链接一致。

展示你所在页面在网站中的位置：

面包屑：展示页面层级，在最顶层，用“>”对层级进行间隔，加粗最后一个元素。

在旁边放置一个指示器

改变文字的颜色

使用粗体

按钮反白

改变按钮的颜色

3.DIY简易可用性测试：

时间：每个月一个上午，贯穿整个开发过程。

内容：测试本身、总结、决定修复的问题。

参与人：测试参与人3名、主持人1名、观察者所有相关人员，越多越好。

要求：测试参与人随便找，主持人有耐心、沟通顺畅。

地点：开发现场，两间屋子，共享屏幕；午餐厅。

测试过程：欢迎部分（4mins）：充分介绍。

提问部分（2mins）：放松参与者心情，了解参与者相关背景。

主页观光（3mins）：测试者看到了什么，了解网站被理解的难易程度，及测试者对该领域的了解程度。

任务测试（35mins）：核心，观看参与者执行任务并倾听他当时的想法。（⚠️：不影响参与者，不给提示，只在其绝望时给予鼓励）

问题探查（5mins）：就测试中发生的任何问题向测试者提问。

结束部分（5mins）：感谢。

总结会：决定修复哪些问题。

收集一份问题列表：观察者每个人说出自己认为最严重的三个问题，对于多个人认同的问题记正字。

选择10个最严重的问题（投票/上一步标记数）。

问题评级：按严重性。

建立排序列表：每个问题在下个月怎么修复、谁负责、需要什么资源。

还可以准备一份易修复清单：一人一小时内可修复的问题，且不用不在场人批准。

抵制添加：拿走让人混淆的东西，而非添加注释说明。

新功能要求没那么重要。

第二次才做对，只要不需要别人帮助的都不叫事儿。

还可以远程测试、测试录像。

移动测试与pc的区别：在于测试设备，需要可以看到参与者的手部动作。

4.移动与pc可用性区别：

提示减少：光标移入移出等带来的动效没有了。

首页/页面资源紧张：页面小了，展示内容少了。

移动网络原因：可能加载速度慢，每次加载的内容要更慎重。

路径深了：路径要更显而易见，合乎常理。

屏幕适配：允许缩放、从外部进入要直达相应页面非首页、到全内容网站链接（PC版）。

作者推荐的书籍：

设计相关：

1.《日常事务设计心理学》--DonNorman

2.《消除文字》--Ginny Redish

3.《风格的要素》--E·B·White

心理学相关：

4.《力量之源：人们如何决策》--Gary Klein

5.《人的模型：社会化和理性》--Herbert Simon