顾客服务案例-信任

    在一次会议中,我问到一个问题。大家熟悉的经常一来就找你的有几位顾客?有的人说一个,两个,三个!我笑了笑,就听有人小声嘀咕,来的都是来找我的!

  我想了一下,还真的数不太清楚。为什么顾客每次来都找你呢?那是一种信任!相互信任。一次休班,顾客就发信息,在你家看好一件衣服,帮我看看好看不好看?就把照片发过来!我看好了两件,但只想选一件。你帮我看一下,哪个共适合我!我说黄色那件,他说好!问我什么时候上班,长什么班?非要等我上班再去买。我说没关系,你那就可以了!他说我还是相信你。第二天上班,他过来找我,试都没有试,我们非聊了几句,就走了。告诉我,就喜欢你在的时候买,你不在我买的不踏实!下次来新款通知我,我在过来找你买。我说好!每次听完顾客对自己的肯定与信任,总是信心满满!其实做销售并不难,要真诚的对待自己的顾客,建立互相信任的关系!

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

推荐阅读更多精彩内容

  • 我是作为一名Android开发实习生进去,结果我进去不是敲代码?而是跟客户聊天。。。。 哈哈哈哈,这个不是我最爱干...
    曾经还白茶阅读 244评论 0 0
  • 转眼之间,距我们离开那片神奇的大陆已一年有余,在那遥远的大草原上,角马的迁徙高峰来了又去,狮子和羚羊的生死对决还在...
    Lithilda阅读 381评论 4 4
  • 夜深了 我看不见月光酒满在村庄 夜深了 我听不见手机短信的声响 夜深了 我独自躺在床上 感受这秋的寒凉
    月陵无声阅读 174评论 0 1
  • 1.熬夜会让人变笨变丑。 一直都喊着要早睡,因为前两天看到一句话:熬夜会让人变笨变丑。 大抵是从15年...
    四目以外阅读 164评论 0 1